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【課程背景】

如果將 5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等種類新技術(shù)的不斷普及定義為一場信息技術(shù)的革命，那這些技術(shù)推動下的產(chǎn)業(yè)升級，為勞動力市場帶來的就是一場新就業(yè)模式的變革，讓這個時代的就業(yè)市場呈現(xiàn)出了明顯的時代特點。在新就業(yè)形態(tài)的環(huán)境下，依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能工具，人人都有機會去嘗試更多的可能。所以00后會在選擇和就業(yè)時較比70、80、90后更自主，更多樣！而隨著即將到來的00后員工們，身上都帶有哪些明顯的時代特點？我們采用什么樣的管理方式可能最有效呢？

今天的課程將以理論奠根基、以提問引思考、以工具做支撐、以故事敲警醒、以練習(xí)助掌握等方式循序漸進(jìn)，幫助您快速學(xué)習(xí)，掌握管理00后的方法并且能有效進(jìn)行00后員工管理。

【課程收獲】

1.了解00后所處時代和人物特征

2.探析00后人物畫像

3.掌握00后管理方法

4.實現(xiàn)攜手00后為企業(yè)創(chuàng)造價值

【課程受眾】

企業(yè)所有管理人員

【課程大綱】

第一篇章：走近00后——了解他們所處的時代和人物特征

一、 OO后所處的就業(yè)時代是什么樣？

1.來自危機的推動：疫情讓勞動者不再追求”鐵飯碗”

文獻(xiàn)來源：《中國共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報告（2020）》

2.來自政策的鼓勵——國家支持自主創(chuàng)業(yè)者

文獻(xiàn)來源：《關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》

3.來自網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的沖擊——對于00后來講，求職就業(yè)已不是他們排在首位的選擇

4.來自技術(shù)環(huán)境的推動——摒棄以往憑借”經(jīng)驗、閱歷”的競爭，演變?yōu)?rdquo;思維”的競技

二、00后都是些什么咖？

1.00后的性格特點——解析00后的樣子

文獻(xiàn)來源：《00后職業(yè)心態(tài)與行為研究報告》

2.00后的職業(yè)期望——什么是他們想要的

1)00后的心理需求——幫你重新定義馬斯洛需求理論

討論：00后與80、90的區(qū)別？

案例：一位被開除的80后高管

案例：通過00后高考志愿興趣報告你看出了什么

第二篇章：攜手00后——與其建立雙贏的模式

一、00后員工該如何管理？

技術(shù)支持方面：

1.企業(yè)搭建數(shù)智化管理平臺——智能化管理已成為企業(yè)管理必然趨勢

1)記錄員工行為軌跡

2)記錄企業(yè)運營軌跡

3)記錄績效考評差異

4)記錄組織不同模塊間數(shù)據(jù)交互

案例：人管人的年代已過去

案例：這個年代講的是數(shù)據(jù)

討論：搭建數(shù)智化平臺最大的問題是什么

管理提升方面：

1.進(jìn)行心智化協(xié)同——進(jìn)行不同員工需求與企業(yè)發(fā)展需求對標(biāo)

1)00后需求劃分

2.開啟同伴式共贏——實現(xiàn)員工成長、企業(yè)發(fā)展

1)如何建立同盟——想他所想，助他成長

案例：你的目標(biāo)與他何干

案例：小華的買房夢

互動：與00后建立同盟最大的困難是什么？

2)如何留住員工——留條退路，未來可期

案例：世界那么大，我想去看看

討論：留住要走的員工是對是錯

二、管理者如何攜手00后為企業(yè)創(chuàng)造價值——7劍法

1.1劍：明確崗位工作范疇

2.2劍：清晰執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)與流程

3.3劍：事前告知工作難點與問題

4.4劍：搭建適用他的培訓(xùn)體系

5.5劍：優(yōu)化后臺系統(tǒng)支持

6.6劍：設(shè)邊界的專業(yè)分工

7.7劍：指導(dǎo)方法是給工具或模版

培訓(xùn)產(chǎn)出：指導(dǎo)學(xué)員輸出一份00后管理方案

課程總結(jié)

孫老師

孫倩 老師（北京）

——企業(yè)培訓(xùn)與管理實戰(zhàn)專家

國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家

原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)

原美菜網(wǎng)（獨角獸公司） 高級培訓(xùn)經(jīng)理

原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理

原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個人簡介】

孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。

幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實施。

孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。

主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺手藝人自培訓(xùn)，自成長的培訓(xùn)體系，該體系用一個月的時間增加平臺手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。

主導(dǎo)開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過500人次。

孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗、完成上千場內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項目十余個。對于企業(yè)如何通過培訓(xùn)實現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實際內(nèi)化，也有非常成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

【授課方式】案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習(xí)

【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無保留

【主講課程】

阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個盒子組織診斷》

管理類課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營》《打破崗位邊界的5項修煉——快速提升團(tuán)隊協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時間管理》《00后員工管理》

培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計劃的制定與實施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項目的設(shè)計與管理》《從企業(yè)績效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計》

體驗類課題：《無領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》

——詳見孫倩老師80余門課程清單

【學(xué)員評價】

孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負(fù)責(zé)人 劉浩

課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢

孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請孫老師去企業(yè)講授，我為能請到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國銷售負(fù)責(zé)人 范艷玉

孫老師的課程是會讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博

和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機，重點是后續(xù)對工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運營高級經(jīng)理 周善

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