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【課程背景】

為什么有本事的人不可靠、可靠的人沒(méi)本事？為什么很多事情老板必須事必躬親，總是找不著合適的人來(lái)分擔(dān)責(zé)任？為什么員工眾多，可總是缺少左膀右臂？為什么老板成天忙著跑業(yè)務(wù)，員工則坐在辦公室里把公司當(dāng)網(wǎng)吧？為什么有的大學(xué)生剛加入企業(yè)，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？為什么一到過(guò)年過(guò)節(jié)，多數(shù)企業(yè)都會(huì)被員工“隱性罷工”數(shù)個(gè)月？我們的老板總是很迷茫，我們的老板總是很辛苦，這是為什么？

與國(guó)際一流公司相比，我們最大的差距在哪里？

對(duì)比一下職業(yè)選手，我們才懂得自己有多“業(yè)余”？

為什么一流公司培養(yǎng)出一流的職業(yè)經(jīng)理人，而平庸的公司專出“小老板”？為什么同樣是節(jié)假日，一流職業(yè)化員工能認(rèn)真工作到放假前的最后一分鐘？為什么職業(yè)化員工對(duì)理由從來(lái)不屑出口，而將沒(méi)有卓越的結(jié)果當(dāng)作恥辱？為什么職業(yè)化員工從不侵犯他人隱私，從不私下打聽(tīng)別人的薪水？為什么職業(yè)化員工從不推委，而是選擇將責(zé)任承擔(dān)到底？

對(duì)比一下，回答一個(gè)問(wèn)題：我們足夠職業(yè)，還是太“業(yè)余”了？

中國(guó)總裁，回答一個(gè)問(wèn)題：沒(méi)有職業(yè)化，我們痛苦了多少年？

用訓(xùn)練讓社會(huì)自由人變成公司職業(yè)人！用訓(xùn)練讓企業(yè)新員工快速健康的成長(zhǎng)！用訓(xùn)練讓職業(yè)化成為團(tuán)隊(duì)的工作習(xí)慣！用訓(xùn)練讓團(tuán)隊(duì)真正專業(yè)、敬業(yè)、忠誠(chéng)！

什么是社會(huì)人?社會(huì)人三大特點(diǎn)：生活化、感情化、自由化！

什么是公司人?公司人三大特點(diǎn)：職業(yè)化、理性化、規(guī)范化！

【課程收益】

讓你的員工充滿斗志和熱情地去工作

讓你的員工簡(jiǎn)單高效地去執(zhí)行和溝通

讓你的員工職業(yè)而且規(guī)范地遵守規(guī)則

讓你的員工是對(duì)文化認(rèn)同而不是藐視

【課程對(duì)象】

企業(yè)中層管理干部、骨干及后備力量；全體員工或新入職員工

【課程大綱】

一、什么是職業(yè)化的員工？

二、職業(yè)道德的八大要素是什么？

1、時(shí)間觀念

珍惜自己的時(shí)間是最大的負(fù)責(zé)；浪費(fèi)別人的時(shí)間是最大的不道德

管理時(shí)間等于管理自己

培養(yǎng)時(shí)間管理的好習(xí)慣

時(shí)間的價(jià)值

2、誠(chéng)信與信任

誠(chéng)信是敬業(yè)的基本準(zhǔn)則

對(duì)客戶的誠(chéng)信

對(duì)下屬的信任

對(duì)市場(chǎng)的立信

信任的前提是傾聽(tīng)

3、合理競(jìng)爭(zhēng)

合理競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度是持之以恒；合理競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)現(xiàn)要靠你我他；合理競(jìng)爭(zhēng)的目的是共同發(fā)展；合理競(jìng)爭(zhēng)的手段不應(yīng)該是不擇手段；

合理的競(jìng)爭(zhēng)

如何在激烈的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)中生存

4、公平與平等

公平做事，平等待人

公平是最好的激勵(lì)

公平分享不是慷慨，而是明智

5、承擔(dān)責(zé)任

責(zé)任是一種使命，往往更勝于能力

責(zé)任是一種使命

工作意味著責(zé)任

責(zé)任勝于能力

責(zé)任既是壓力也是動(dòng)力

6、全力以赴

如果你真的想做一件事，你一定會(huì)找到一種方法；如果你真的不想做一件事，你一定會(huì)找到一個(gè)借口

海倫的故事

全力以赴雖未必成功，但不全力以赴將注定失敗

7、全局觀念

個(gè)人是一枚棋子，企業(yè)是一個(gè)棋局，如何贏得對(duì)弈，要棋手和棋子的人棋合一

棋手的素質(zhì)

多米諾效應(yīng)

基層員工同樣需要有全局觀念

8、成本意識(shí)

不講成本，企業(yè)沒(méi)利潤(rùn)，企業(yè)就沒(méi)有意義了，老板、員工也就沒(méi)有意義了，所以企業(yè)是先抓利潤(rùn)講成本

利潤(rùn)依賴每一位員工的成本意識(shí)

小氣有理

零基思維：降成本不降產(chǎn)出

另一種成本優(yōu)勢(shì)：不降成本產(chǎn)出最大化

三、職業(yè)精神的“雙十二”法則是哪些？

1、敬業(yè)與忠誠(chéng)

以公司的生存和發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)

專業(yè)精神決定工作品質(zhì)

敬業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)

忠誠(chéng)是人的高尚品格

主動(dòng)工作是忠誠(chéng)的表現(xiàn)

公司需要忠誠(chéng)的員工

2、“老板”與“主人”

用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己

像老板那樣盡心盡力

你是主人，不是乘客，要與公司共命運(yùn)

關(guān)于到位，越位與補(bǔ)位

3、主動(dòng)與自律

你是主動(dòng)型員工嗎？

員工，當(dāng)有自律之心

不要蔑視制度

4、尊重與包容

懂得尊重的人才會(huì)懂得珍惜生命

做到了對(duì)員工的尊重，你就得到了全部

與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處，是對(duì)胸懷的一個(gè)極大的考驗(yàn)

5、授權(quán)與細(xì)節(jié)

是將軍就別做士兵的事

讓能干的人感到有地位

把具體的決策權(quán)交給員工

將權(quán)與責(zé)捆綁下放

放權(quán)不等于放任

適當(dāng)集權(quán)而不過(guò)度

6、學(xué)習(xí)與協(xié)作

拒絕學(xué)習(xí)就是選擇失敗

失敗也寶貴：從失敗中學(xué)習(xí)

要有歸零和空杯的心態(tài)

尺有所短，寸有所長(zhǎng)

利己不利人與利人又利己

7、服務(wù)與創(chuàng)新

服務(wù)意識(shí)使你更快樂(lè)地工作

人人為我，我為人人

不講道理的創(chuàng)新

8、反省與激勵(lì)

人最不愿承認(rèn)的就是自己的過(guò)錯(cuò)

失敗不是成功之母——反省才是！適時(shí)的反省很重要

管理中核心的問(wèn)題是對(duì)人的激勵(lì)問(wèn)題

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的激勵(lì)方式

9、積極與實(shí)干

積極心態(tài)是成功定律中的黃金法則

親自解決棘手問(wèn)題

與下屬共渡難關(guān)

10、自信與謙和

低調(diào)做人，高調(diào)做事

拋開(kāi)人事糾纏，以工作的成功為目標(biāo)

11、樂(lè)觀與團(tuán)隊(duì)

樂(lè)觀的心態(tài)不是每個(gè)人與生具有的

世上沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

12、感恩與惜福

人的一生要有許多發(fā)自內(nèi)心的感謝

天底下沒(méi)有任何東西是理所當(dāng)然的

“惜福”是為人處世的重要根基

四、職業(yè)素養(yǎng)的四大要點(diǎn)是哪些？

1、把握機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人，而且往往需要你自己去創(chuàng)造

把握機(jī)會(huì)需要信念和毅力

把握機(jī)會(huì)，更要懂得“舍得”

機(jī)會(huì)是靠自己創(chuàng)造的

要與機(jī)會(huì)情境競(jìng)爭(zhēng)，而不要限定對(duì)手

2、價(jià)值體現(xiàn)

是否體現(xiàn)價(jià)值在于你心態(tài)，能否體現(xiàn)價(jià)值在與你的態(tài)度

價(jià)值的體現(xiàn)首先是你對(duì)自己的肯定

敢于展示自我才能

改變生活方式，形成好的習(xí)慣

盡量為他人著想

3、職業(yè)形象和商務(wù)禮儀

4、維護(hù)公司利益與企業(yè)形象

黃老師

黃 普 老師（天津）

——資深職場(chǎng)行為管理沙盤(pán)專家

原一汽夏利股份內(nèi)燃機(jī)（今中國(guó)鐵物000927）部門(mén)經(jīng)理

原北京大中電器（今國(guó)美零售000493）高級(jí)經(jīng)理

原香港環(huán)球咨詢機(jī)構(gòu)合伙人

天津市就業(yè)促進(jìn)會(huì)特聘高級(jí)講師

FOXCONN師資庫(kù)講師

情境管理沙盤(pán)研發(fā)專家

64項(xiàng)國(guó)家級(jí)培訓(xùn)課題版權(quán)擁有人

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

黃老師擁有近二十年的職場(chǎng)行為教育、咨詢、輔導(dǎo)的豐富經(jīng)驗(yàn)，曾帶領(lǐng)和幫助多家不同類型企業(yè)完成人資改造和人員教育培訓(xùn)的工作。

創(chuàng)造北京大中電器首次外埠開(kāi)拓門(mén)店人員輔導(dǎo)培養(yǎng)記錄，僅三個(gè)月內(nèi)帶輔助團(tuán)隊(duì)完成首店拓荒改造，不到十個(gè)月連續(xù)培養(yǎng)四家門(mén)店骨干達(dá)200人，每家新張門(mén)店都打破超開(kāi)店?duì)I業(yè)額25%的記錄（最高超過(guò)四成）

幫助外資企業(yè)香港環(huán)球咨詢的80多家客戶完成企業(yè)海外注冊(cè)、國(guó)際商標(biāo)登記、后續(xù)人員培訓(xùn)工作，助力35家客戶創(chuàng)造年?duì)I業(yè)額突破1000萬(wàn)額度

帶領(lǐng)獨(dú)立培訓(xùn)課題研發(fā)團(tuán)隊(duì)為12家央企，40多家國(guó)企，80多家外企企業(yè)，300多家大型民企設(shè)計(jì)、執(zhí)行有關(guān)企業(yè)高層修煉、中層管理技能、團(tuán)隊(duì)資源深化、職業(yè)化塑造等方面的培訓(xùn)，是一名實(shí)力派講師。為京津及東北、華北、華中等地區(qū)逾兩千家企業(yè)及政府部門(mén)，機(jī)關(guān)事業(yè)單位，超50000學(xué)員提供過(guò)培訓(xùn)或咨詢服務(wù)。

黃老師從企業(yè)一線走出來(lái)，深知企業(yè)人員培訓(xùn)的痛點(diǎn)和需求，以自己十年的從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)

和十五年的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)歷，積累并總結(jié)了一整套完善的企業(yè)人員職場(chǎng)行為提升的科學(xué)方法，

提出了“深挖思想，關(guān)注感情，控制情緒，指導(dǎo)行為”的企業(yè)人員職場(chǎng)行為管理的系統(tǒng)模型。在多年的教育培訓(xùn)中獲得企業(yè)客戶及政府機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)同并應(yīng)用

于人員管理實(shí)操中，取得顯著效果。

【主講課程】

管理課程

《推倒部門(mén)墻——跨部門(mén)溝通協(xié)作》

《工匠精神——職業(yè)態(tài)度定位》

《大兵小將話管理-金牌班組長(zhǎng)管理技能提升》

《聽(tīng)指揮能打仗打勝仗-MTP中層管理技能提升》

《狼圖騰 狼團(tuán)隊(duì)——狼性文化團(tuán)隊(duì)打造》

《別讓溝通再潛伏——溝通能力有效提升》

《從專業(yè)到職業(yè)的蛻變——職業(yè)化打造》

《我們九零后——新型團(tuán)隊(duì)構(gòu)建》

管理沙盤(pán)

《沙漠掘金——目標(biāo)與執(zhí)行沙盤(pán)》

《環(huán)繞地球八十天——團(tuán)隊(duì)管理沙盤(pán)》 版權(quán)課

《模擬聯(lián)合國(guó)——溝通與共贏微沙盤(pán)》

《戰(zhàn)國(guó)歸來(lái)——沖突管理與協(xié)作解決沙盤(pán)》 版權(quán)課

《流浪星球——決策與選擇微沙盤(pán)》

《迷城戰(zhàn)隊(duì)——營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新思維沙盤(pán)》 版權(quán)課

黨政沙盤(pán)

《星火燎原——黨史教育特色情景課》

《絲綢之路——國(guó)家政策解讀型沙盤(pán)》

《紅軍不怕遠(yuǎn)征難——紅色黨建題材沙盤(pán)》

【授課風(fēng)格】

與生俱來(lái)的親和力、幽默風(fēng)趣、責(zé)任心強(qiáng)、課堂氣氛活躍

擅長(zhǎng)引導(dǎo)式授課、“走動(dòng)式”教學(xué)習(xí)慣使得課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)豐富，尤其善于以自主研發(fā)的多項(xiàng)課堂游戲深入淺出地說(shuō)明理論知識(shí)點(diǎn)，從而加深學(xué)員的學(xué)習(xí)印象

學(xué)以致用，課程落地性強(qiáng)，不浮夸、講實(shí)話，充滿正能量

【服務(wù)客戶】

能源建設(shè)：中交一航局、中鐵十八局、中國(guó)廣核集團(tuán)、中信渤鋁、中交建設(shè)、中國(guó)節(jié)能、中國(guó)能建、中海油集團(tuán)、中建三局、中建六局、河北港口集

金融、銀行：中國(guó)平安、中信集團(tuán)、光大集團(tuán)、中國(guó)銀行、中國(guó)人壽、渣打銀行

房地產(chǎn)：金隅地產(chǎn)、中糧集團(tuán)、路勁地產(chǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、中馳集團(tuán)、新城控股、魯能地產(chǎn)

機(jī)械制造：中冶天工、中科先進(jìn)院、SEW EURODRIVE、PHILIPS、VESTAS、JOHNDEERE、OTIS China、青島五菱、華能集團(tuán)、中車(chē)長(zhǎng)客

電子通訊：NOVONORDISK、SAMSUNG、NESTLE、パナソニック株式會(huì)社

醫(yī)藥醫(yī)療設(shè)備：以嶺藥業(yè)、金耀集團(tuán)、中新藥業(yè)、天津六中藥

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

黃老師根據(jù)本課程知識(shí)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出，層次分明，通俗易懂。理論和實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)案例使知識(shí)更條理化。

——渤海證券 朱總

黃老師授課時(shí)生動(dòng)形象，語(yǔ)言幽默風(fēng)趣，非常能調(diào)動(dòng)課堂氣氛，寓教于樂(lè)，激發(fā)學(xué)生無(wú)限興趣，能讓我們?cè)诳鞓?lè)中接受知識(shí)。

——中廣核 劉老師

黃老師平易近人，能循循善誘，很注意啟發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，能夠鼓勵(lì)學(xué)生踴躍發(fā)言，課堂氣氛較為活躍。治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，要求嚴(yán)格，能深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況。

——河北港口集團(tuán)

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