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【課程背景】

GE前CEO杰克韋爾奇說：績效管理是創(chuàng)建一個偉大企業(yè)的全部秘密。可見績效管理對企業(yè)未來發(fā)展的重要性。很多企業(yè)都在推行績效管理，但實際操作中卻始終不得要領(lǐng)，要么是形式主義，浪費資源；要么是員工抵觸，無法有效推行，即便是強(qiáng)推，也都是怨聲沸騰，根本不能為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)績效。很多企業(yè)的績效管理大多半途而廢，或淪落為形式而沒有真正起到應(yīng)有的作用，使績效管理成了企業(yè)的“雞肋”！ 究其原因，主要是企業(yè)沒有真正理解績效管理的本源目的，一是未能與企業(yè)的戰(zhàn)略實現(xiàn)有效對接，二是沒有掌握適用的績效管理工具。

毋庸置疑，績效管理非常重要，不得不做。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要績效管理，企業(yè)的規(guī)范化管理需要績效管理，企業(yè)的執(zhí)行力提升需要績效管理，員工的積極性提升需要績效管理，員工的能力提升需要績效管理，獨特的客戶體驗更需要績效管理。怎樣做好績效管理，并運用績效管理保障績效目標(biāo)的實現(xiàn)，是每一個企業(yè)都要思考并實際破解的難題。

為幫助企業(yè)建立上接戰(zhàn)略、中接管理、下接行為的績效管理體系，真正體現(xiàn)績效管理應(yīng)有的作用與價值，本課程基于目標(biāo)、執(zhí)行、激勵三大體系，幫助學(xué)員獲得戰(zhàn)略思維與一整套、系統(tǒng)的績效管理工具。

【課程收益】

1.掌握如何將績效與公司戰(zhàn)略實現(xiàn)有效對接

2.梳理出本企業(yè)的戰(zhàn)略地圖

3.輸出本企業(yè)的公司、部門、員工三級績效目標(biāo)

4.掌握績效管理的核心流程和工具方法

5.掌握有效的績效激勵機(jī)制

【課程提綱】

一、戰(zhàn)略績效目標(biāo)體系設(shè)計

（一）公司級目標(biāo)體系的設(shè)計

公司級戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定的兩大工具

平衡記分卡

（1）平衡記分卡的應(yīng)用價值

（2）平衡記分卡四個維度及內(nèi)在邏輯

戰(zhàn)略地圖

（1）戰(zhàn)略地圖的如何呈現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略

（2）戰(zhàn)略地圖的三大價值

（3）戰(zhàn)略地圖的財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度的目標(biāo)如何設(shè)計，以及案例拆解

（4）戰(zhàn)略地圖的四個評價標(biāo)準(zhǔn)

（5）如何將戰(zhàn)略地圖轉(zhuǎn)化成為公司級目標(biāo)體系

（6）如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成指標(biāo)：因果分析法、多快好省法、流程控制法

（7）案例：某電站運維公司的公司級目標(biāo)轉(zhuǎn)指標(biāo)

（二）部門級目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計

1、部門目標(biāo)的三個來源：公司級目標(biāo)、部門職責(zé)、內(nèi)部協(xié)同

2、如何分解公司級目標(biāo)至部門：目標(biāo)分解矩陣法詳解；目標(biāo)分解的三種情況

3、如何從部門職責(zé)中提取部門目標(biāo)：多快好省法、GS法

4、如何確定內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)：內(nèi)部協(xié)同共識會

5、公司級目標(biāo)、部門職責(zé)目標(biāo)、內(nèi)部協(xié)同目標(biāo)在部門整體考評目標(biāo)中的權(quán)重設(shè)計原則

案例：某電站運維公司的不同部門目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計

6、戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)計與組織結(jié)構(gòu)調(diào)整

（三）員工級目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計

1、員工目標(biāo)的三個來源：部門級目標(biāo)、崗位職責(zé)、關(guān)鍵任務(wù)

（1）如何將部門目標(biāo)分解至員工：目標(biāo)分解矩陣；分解目標(biāo)指標(biāo)的三種情況

（2）如何根據(jù)崗位職責(zé)確定員工目標(biāo)

（3）如何根據(jù)關(guān)鍵任務(wù)設(shè)定員工目標(biāo)

（4）員工目標(biāo)管理中如何靈活運用KPI和OKR

2、管理層目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計

（1）如何設(shè)計管理層的團(tuán)隊目標(biāo)

（2）如何設(shè)計管理層的團(tuán)隊發(fā)展目標(biāo)

（3）如何設(shè)計管理層的個人目標(biāo)

3、實操演練

（1）公司到目標(biāo)的目標(biāo)分解矩陣圖練習(xí)

（2）部門季度目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)計練習(xí)

（3）基于戰(zhàn)略目標(biāo)的組織架構(gòu)調(diào)整練習(xí)

（4）三個關(guān)鍵崗位員工的月度KPI/OKR設(shè)計

（四）績效指標(biāo)設(shè)計六要素

1、目標(biāo)值設(shè)定：經(jīng)驗法、預(yù)期法、標(biāo)桿法、雙線法

2、指標(biāo)權(quán)重設(shè)定：戰(zhàn)略導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向、平衡導(dǎo)向

3、指標(biāo)計算方式：如何描述指標(biāo)計算模式

4、評分方法：比率計算法、區(qū)間賦分法、0-1評分法、加減分法

5、指標(biāo)評估周期的設(shè)定

6、指標(biāo)數(shù)據(jù)來源五問

案例：某企業(yè)的公司級、部門級、員工級指標(biāo)六要素案例設(shè)計

實操練習(xí)：

（1）公司級年度績效指標(biāo)六要素設(shè)計

（2）1-2個部門季度指標(biāo)六要素設(shè)計

（3）三個關(guān)鍵崗位員工績效指標(biāo)六要素設(shè)計

二、績效評估與改進(jìn)體系

（一）戰(zhàn)略績效評估體系與目標(biāo)體系的關(guān)系

（二）戰(zhàn)略績效委員的設(shè)置

（三）如何進(jìn)行公司績效評估：戰(zhàn)略推進(jìn)會

（四）如何進(jìn)行部門績效評估：運營改進(jìn)會

（五）如何進(jìn)行員工績效評估：績效評估表

（六）如何做好績效輔導(dǎo)

1、什么是績效教練

2、績效教練和傳統(tǒng)管理者的區(qū)別

3、績效教練的溝通技巧

4、績效輔導(dǎo)的七個問題

三、績效激勵體系

（一）為什么要進(jìn)行績效激勵

（二）績效激勵的六度理論

（三）績效薪酬激勵模式

1.績效工資模式

案例：小劉的波折任務(wù)

如何確定基礎(chǔ)工資與績效工資的比例

如何確定績效工資的發(fā)放額度

如何確定績效工資的發(fā)放周期

2.績效加薪

如何確定績效加薪幅度

3.績效獎金

獎金的類別：特別獎金、年度獎金

年度獎金的計算方式

4.案例

某單位的績效激勵方案

四、課程回顧

趙老師

趙泊瑜 老師

——組織與人才效能提升專家

某全球知名能源企業(yè)（兩屆世界杯核心贊助商）人力資源總監(jiān)

卓正國際酒店（五星級酒店、國際金鑰匙聯(lián)盟酒店）人力總監(jiān)

“光能杯”全國卓越人力資源經(jīng)理人

“樂活學(xué)堂”學(xué)習(xí)聯(lián)盟發(fā)起人

AACTP國際注冊行動領(lǐng)導(dǎo)力教練、AACTP翻轉(zhuǎn)課程教練、ICF行動學(xué)習(xí)促動師

實戰(zhàn)型HR和企業(yè)管理專家、戰(zhàn)略績效管理專家

國家一級人力資源管理師、國家一級企業(yè)培訓(xùn)師

【個人簡介】

趙泊瑜老師十余年企業(yè)人力資源高管從業(yè)經(jīng)歷，歷任五星級酒店、大型生產(chǎn)制造類企業(yè)、多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)HRD、HRVP、運營副總等職務(wù)，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和完善的專業(yè)知識體系。

幫助全球出貨量最大的光伏制造企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源體系的升級，1年內(nèi)完成40%的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化，實現(xiàn)減員增效；完成戰(zhàn)略績效薪酬體系改革，1年內(nèi)促進(jìn)人均效能提升1.3倍。

幫助知名五星級酒店成功搭建和實施三級人才培養(yǎng)體系，實現(xiàn)人員流失率從年均46%降低到20%；根據(jù)國際金鑰匙聯(lián)盟服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，幫助酒店建立完善的核心人才勝任能力評價認(rèn)證體系，專業(yè)人才和管理人才累計育成率提升40%。

幫助國內(nèi)排名第一的電站運維企業(yè)成功落地戰(zhàn)略導(dǎo)向型的激勵機(jī)制創(chuàng)新，實現(xiàn)多地散點項目運維人員的年均流失率從30%降低至12%，年均項目管理人才和專業(yè)技術(shù)人才育成率從20%提升至36%.

幫助國內(nèi)知名的BIPV光伏建筑一體化企業(yè)成功完成全國關(guān)鍵人才體系的布局以及合伙人機(jī)制改革，促進(jìn)年度業(yè)績增長翻倍。

幫助華北地區(qū)最大的鉛酸蓄電池再生資源企業(yè)港安環(huán)保集團(tuán)完成基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效薪酬管理體系，人均產(chǎn)值增長30%，連續(xù)3年超額完成經(jīng)營目標(biāo)25%以上。

趙老師在多年的工作經(jīng)歷以及企業(yè)服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的人力資源體系無法與公司戰(zhàn)略對接，導(dǎo)致HR部門在企業(yè)中不能發(fā)揮應(yīng)有的價值，往往淪為事務(wù)型工作的執(zhí)行者，無法受到企業(yè)的充分重視。歸根結(jié)底，是HR工作缺乏戰(zhàn)略定位，無法打通經(jīng)營戰(zhàn)略與HR體系的通路，無法找到企業(yè)的真正痛點和老板的迫切需求點，基于上述問題，趙老師創(chuàng)新提出TEE戰(zhàn)略人力賦能模型，旨在通過上接戰(zhàn)略、中接管理、下接人效的人力資源體系，賦能組織和員工，助力企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成和業(yè)績增長，經(jīng)過多家企業(yè)深度實踐，效果顯著。

趙老師致力于中國企業(yè)戰(zhàn)略人力資源體系的升級事業(yè)，幫助HR打通對接戰(zhàn)略的任督二脈，實現(xiàn)人力資源對組織的賦能價值，為民族企業(yè)振興貢獻(xiàn)一份力量！

【授課風(fēng)格】

接地氣，實用；理論有深度，系統(tǒng)很完整，落地性強(qiáng)；生動形象，互動研討，案例解析，具體細(xì)致；深入淺出，實戰(zhàn)實用。

【主講課程】

《戰(zhàn)略績效管理》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《高效能管理者五項修煉》

《關(guān)鍵人才管理》

《九型之道與人才管理》

【服務(wù)客戶】

天達(dá)紙業(yè)、牙博士醫(yī)療機(jī)構(gòu)、名媛仕家美容連鎖、三棵樹、耐思電氣、英利集團(tuán)、卓正集團(tuán)、中興汽車、尚上方再生資源、萬德集團(tuán)、港安環(huán)保科技、中國郵政、啟峰房產(chǎn)、邦界科技、廣發(fā)銀行、森歌集成灶、九安防火、眾翔金融、新視眼科醫(yī)院、河北長力集團(tuán)

【學(xué)員評價】

趙老師的課程非常精彩，代入感很強(qiáng)，很有授課技巧，落地、實用，聽完后一些問題茅塞頓開。 ——牙博士醫(yī)療機(jī)構(gòu)人事總監(jiān)王學(xué)坤

趙老師的課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、案例豐富，在教學(xué)過程中使學(xué)員現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，干貨很多，使我們很有收獲感。 ——天達(dá)紙業(yè) 高總

我是趙老師的忠實鐵粉，從2018年聽第一次課以來，一直跟隨趙老師學(xué)習(xí)，每次課程都受益匪淺。 ——卓正神農(nóng)大觀園劉總

趙老師的課程既有一定的高度，又能通過清晰的邏輯和流程一步步實現(xiàn)落地，體系完整，而且能夠結(jié)合企業(yè)的實際情況組織大家現(xiàn)場實操演練，對企業(yè)的幫助很大。

——得實環(huán)保科技總經(jīng)理 王成杰

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