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【課程背景】

經(jīng)理人最重要的工作職責(zé)是什么？到底是管人還是管事？不同的人有不同的說(shuō)法，但是歸根結(jié)底，不管是管人還是管事，都要落到一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，就是帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。對(duì)比優(yōu)秀的經(jīng)理人和失敗的經(jīng)理人，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之間的差異只有一個(gè)那就是帶的團(tuán)隊(duì)績(jī)效不同。

帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，經(jīng)理人需要掌握多項(xiàng)技能。包括：

1、如何設(shè)置合理的目標(biāo)？

2、怎么采用強(qiáng)有力的管控？

3、怎么解決團(tuán)隊(duì)沖突？

4、怎么激勵(lì)團(tuán)隊(duì)？

5、怎么進(jìn)行授權(quán)？

6、如何識(shí)別并管理團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的員工和問(wèn)題員工？

7、如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化？

把這七個(gè)問(wèn)題思考清楚并能夠采取有效的措施和方法，就可以帶出一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，這也是張老師本課程的核心內(nèi)容所在。

課程當(dāng)中將輔以大量工作中的實(shí)際案例和工作情景，并經(jīng)過(guò)張老師的深入的分析解讀。對(duì)溝通中的多個(gè)難題提出實(shí)操性的解決方法，幫助學(xué)員提升管理技能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效達(dá)成目標(biāo)，最終打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。

【課程收益】

理解什么是評(píng)價(jià)一個(gè)經(jīng)理好壞的標(biāo)準(zhǔn)

掌握如何設(shè)置合理的目標(biāo)

掌握對(duì)團(tuán)隊(duì)如何采用強(qiáng)有力的管控

掌握如何解決團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突

掌握有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的四種類型和方法

掌握如何進(jìn)行授權(quán)

掌握識(shí)別并管理團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的員工和問(wèn)題員工的方法

掌握打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)文化

【課程對(duì)象】

企業(yè)中基層管理人員

【課程大綱】

一、如何才能稱得上是一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？

1、新任經(jīng)理人的困惑

管理的本質(zhì)

什么是管理

管理決定企業(yè)命運(yùn)

團(tuán)隊(duì)績(jī)效:企業(yè)成功的本質(zhì)

何謂團(tuán)隊(duì)

績(jī)效=效率+效果

團(tuán)隊(duì)績(jī)效就是一切

2、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的6種特征

3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員的8種表現(xiàn)

二、如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1、誰(shuí)決定著企業(yè)的成敗

誰(shuí)在阻礙企業(yè)的發(fā)展

火車跑得快，全靠車頭帶

計(jì)劃變形，執(zhí)行拐彎

2、從優(yōu)秀員工到卓越經(jīng)理人

新晉經(jīng)理人應(yīng)該如何轉(zhuǎn)換角色

經(jīng)理人應(yīng)該如何開(kāi)展工作

3、卓越經(jīng)理人的7項(xiàng)技能

三、設(shè)定合理的目標(biāo)

1、何謂目標(biāo)

2、如何設(shè)定正確的目標(biāo)

設(shè)計(jì)目標(biāo)時(shí)存在的問(wèn)題

什么樣的目標(biāo)是正確的目標(biāo)/

設(shè)定正確目標(biāo)需要遵循的法則/

3、專注是目標(biāo)成功的保障

4、告訴你的團(tuán)隊(duì)你們的目標(biāo)在哪里

四、采取強(qiáng)有力的管控措施

1、打造透明化經(jīng)營(yíng)環(huán)境

2、跟蹤和修正

單純的期望只能換來(lái)失望

適應(yīng)不斷的變化

信息透明化:打造跟蹤平臺(tái)

控制關(guān)鍵性因素

修正第一，質(zhì)詢第二

最佳修正策略:比較結(jié)果與目標(biāo)

3、及時(shí)評(píng)估

五、妥善解決團(tuán)隊(duì)沖突

1、團(tuán)隊(duì)沖突的起因

為什么你的團(tuán)隊(duì)距離目標(biāo)越來(lái)越遠(yuǎn)

常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)沖突

團(tuán)隊(duì)沖突后的員工反應(yīng)

團(tuán)隊(duì)沖突的不良后果

2、如何有效解決團(tuán)隊(duì)沖突

解決團(tuán)隊(duì)沖突的通用方式

讓憤怒者冷靜下來(lái)

消除團(tuán)隊(duì)沖突引發(fā)的消極行為

3、尋求積極的團(tuán)隊(duì)沖突

一潭死水的團(tuán)隊(duì)

積極沖突的特征

六、打造激發(fā)人心的激勵(lì)機(jī)制

1、激勵(lì)第一,懲罰第二

每個(gè)人都需要喝彩聲

激勵(lì)的力量

改變?cè)愀獾膯T工

2、制訂合適的激勵(lì)計(jì)劃

制訂激勵(lì)計(jì)劃需要遵循的5項(xiàng)法則

制訂激勵(lì)計(jì)劃的步驟

3、有效的激勵(lì)方式

待遇

事業(yè)

情感

團(tuán)隊(duì)

七、有效授權(quán)

1、為什么很多經(jīng)理人害怕授權(quán)

不是怕失勢(shì)，就是怕失控

懷疑員工的能力

2、有效授權(quán)的前提

明確員工的責(zé)任

完善團(tuán)隊(duì)的管理制度

培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度

信任：管好你的手

3、塑造自我管理的團(tuán)隊(duì)

自我管理是最有效的管理

培養(yǎng)員工自我管理的習(xí)慣

幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃

八、有效甄別與管理問(wèn)題員工

1、如何甄別問(wèn)題員工

問(wèn)題員工的影響力

如何辨別問(wèn)題員工

2、問(wèn)題員工的種類

3、如何管理問(wèn)題員工

4、管理問(wèn)題員工的必備技能

九、塑造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化

1、建立團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀

如何建立團(tuán)隊(duì)使命感

如何建立團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

如何在實(shí)踐中貫徹團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀

2、企業(yè)文化的4個(gè)關(guān)鍵詞

3、寬容失敗

成功者與失敗者的不同之處

允許失敗，就是允許成功

轉(zhuǎn)敗為勝

4、拒絕平庸

平庸之徒的典型特征

“讓平庸見(jiàn)鬼去吧”

張老師

張成強(qiáng) 老師

——企業(yè)人才管理實(shí)戰(zhàn)專家

曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)角獸公司人力資源高級(jí)總監(jiān)

曾任盈科集團(tuán)人力資源總監(jiān)

北奧集團(tuán)、城建開(kāi)發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)等知名企業(yè)人力資源咨詢項(xiàng)目咨詢顧問(wèn)

中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師

中國(guó)管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書

多篇文章在核心刊物及知名平臺(tái)發(fā)表

百度教育認(rèn)證專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場(chǎng)能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力。張老師同時(shí)具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗(yàn)，曾操刀過(guò)大型企業(yè)的績(jī)效體系建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項(xiàng)目。

幫助某上市公司解決前端業(yè)務(wù)部門若干部門之間協(xié)作不利，沒(méi)有清晰的績(jī)效考核方式以及薪酬在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問(wèn)題。張老師通過(guò)組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)，建立了新的績(jī)效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。

幫助某上市公司成立企業(yè)大學(xué)，設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系，完成了13期管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲(chǔ)備干部。并推動(dòng)了干部培養(yǎng)項(xiàng)目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

幫助某集團(tuán)公司解決快速擴(kuò)張期，人員補(bǔ)充不足的問(wèn)題，張老師通過(guò)開(kāi)拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長(zhǎng)60%，實(shí)現(xiàn)了人員的快速增長(zhǎng)。

幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項(xiàng)目（包括績(jī)效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目等）均獲得客戶好評(píng)。

北京北奧集團(tuán)績(jī)效薪酬體系優(yōu)化項(xiàng)目（組織架構(gòu)確定、集團(tuán)總部績(jī)效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設(shè)計(jì)；集團(tuán)分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績(jī)效考核優(yōu)化）

北京城建開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)項(xiàng)目（建立了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內(nèi)訓(xùn)課程）

北京燃?xì)饧瘓F(tuán)后備干部（正副職）人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目，完成測(cè)評(píng)報(bào)告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進(jìn)行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場(chǎng)能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國(guó)企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機(jī)構(gòu)的高度認(rèn)可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場(chǎng)能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實(shí)現(xiàn)自我認(rèn)知，自我管理，幫助中國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢(mèng)、強(qiáng)國(guó)夢(mèng)而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

張老師是實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，落地強(qiáng)，學(xué)完即可用，條理清晰，其授課風(fēng)格是引導(dǎo)式授課，娓娓道來(lái)，易牢記；

培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)張老師氣場(chǎng)強(qiáng)大，控場(chǎng)能力強(qiáng)，反饋率高。言語(yǔ)生動(dòng)幽默，能將西方先進(jìn)的知識(shí)體系和管理理念與中國(guó)的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合。

【主講課程】

管理方向

《中基層管理者的目標(biāo)管理》

《從技術(shù)崗位走向管理崗位的全能管理者打造》

《經(jīng)理人打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的7項(xiàng)能力》

《卓越績(jī)效管理的實(shí)務(wù)技巧》

《一通百通——職場(chǎng)溝通技巧》

《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《管理者的五項(xiàng)修煉大綱》

《非人力資源的人力資源管理》

《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》

《00后員工管理實(shí)務(wù)》

人力資源方向

《高效招聘與面試之道》

《從招聘專員到招聘專家》

《如何提升人力資源工作價(jià)值及招聘面試能力》

《工作分析及崗位說(shuō)明書撰寫》

《如何做好員工激勵(lì)大綱》

《新員工的留存和激勵(lì)》

《下屬培育與輔導(dǎo)》

《薪酬管理實(shí)務(wù)大綱》

《卓越績(jī)效管理的實(shí)務(wù)技巧》

《如何做好員工績(jī)效面談》

《企業(yè)干部管理實(shí)務(wù)技巧》

《人力資源管理實(shí)務(wù)》

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、簡(jiǎn)歷制作、面試技巧》

《BSC平衡計(jì)分卡的建設(shè)與實(shí)施》

【服務(wù)客戶】

城建開(kāi)發(fā)集團(tuán)、中海油、京投集團(tuán)、北奧集團(tuán)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)、藍(lán)天航空、招商銀行、盈科集團(tuán)、九恒星科技、美豪斯、哈爾濱哈銀消費(fèi)金融、北京淳中科技、靈心智合、深圳思凱科技、中國(guó)信息協(xié)會(huì)、企企科技、逸家潔科技、聯(lián)合航空、融中傳媒、京翰教育、清大華行擔(dān)保、深圳集韻、紅樓夢(mèng)酒業(yè)、智聯(lián)、紅云紅河

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

張老師的課程內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng)，基本可以做到學(xué)以致用，邏輯比較嚴(yán)謹(jǐn)和體系化，讓我們?cè)趯W(xué)完后，頭腦中有一個(gè)清晰的輪廓和概念，以往工作中的知識(shí)和技能通過(guò)系統(tǒng)串了起來(lái)，讓我們知其然還知其所以然。

——深圳思凱科技總經(jīng)理 馮廷輝

課程理論和實(shí)踐都非常豐富，現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)感強(qiáng)，讓學(xué)員都能夠參與進(jìn)來(lái)，課程中豐富的工具讓大家拿來(lái)就用，效果不錯(cuò)！

——靈心智合總經(jīng)理 馬勇

張老師授課氣場(chǎng)較強(qiáng)，整場(chǎng)培訓(xùn)控場(chǎng)能力不錯(cuò)，帶來(lái)的案例較新，能夠把枯燥的管理理論和中國(guó)本土的實(shí)際相結(jié)合，具有較強(qiáng)的落地性。

——哈爾濱哈銀消費(fèi)金融總裁助理 陸亭宇

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