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【課程背景】

企業(yè)制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，最后執(zhí)行的效果怎么樣？執(zhí)行力就是企業(yè)的核心競爭力。如果沒有執(zhí)行力作保障，再優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能得到實施，最后淪為紙上談兵。績效管理是執(zhí)行力的保障。那么什么是績效？如何從戰(zhàn)略目標(biāo)分解到個人績效？如何使用平衡記分卡管理主管和員工個人的績效？怎么進(jìn)行員工的績效評價？那么，華為公司的績效管理有哪些特點和獨到之處？如何通過績效管理將戰(zhàn)略落實到員工行為？如何通過績效激勵保持組織活力和員工戰(zhàn)斗力？這便是本次課程的內(nèi)容這便是本次課程的內(nèi)容。

【課程收益】

1、了解戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的關(guān)鍵因素

2、深刻理解企業(yè)文化和核心價值觀對戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)保障

3、學(xué)習(xí)績效管理方法與適用場景

4、學(xué)習(xí)績效管理的指標(biāo)分解技巧

5、提高績效管理與績效輔導(dǎo)能力

6、提高組織管理能力與績效水平

【課程對象】

CEO、人力副總/總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員等

【課程大綱】

一、正確的戰(zhàn)略規(guī)劃是績效管理的前提

1、BLM戰(zhàn)略規(guī)劃模型概述

2、2、戰(zhàn)略規(guī)劃的四個方面

戰(zhàn)略意圖

差距分析

業(yè)績差距與機(jī)會差距

市場洞察

市場洞察與規(guī)劃：PEST工具及應(yīng)用

機(jī)會點分析的四個維度

創(chuàng)新焦點

業(yè)務(wù)組合與三平面業(yè)務(wù)設(shè)計

互鎖S曲線戰(zhàn)略管理

三種典型的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

業(yè)務(wù)設(shè)計

業(yè)務(wù)設(shè)計的六個要素

STP戰(zhàn)略與目標(biāo)客戶分析

SWOT分析與戰(zhàn)略選擇

常見的盈利模式設(shè)計

五力模型與競爭力分析

3、戰(zhàn)略執(zhí)行的四個方面

關(guān)鍵任務(wù)與依賴關(guān)系

關(guān)鍵任務(wù)制定的多個方面

工作任務(wù)分解

任務(wù)活動排序

責(zé)任矩陣與任務(wù)安排

正式組織

組織架構(gòu)與流程

組織管理與授權(quán)

關(guān)鍵崗位能力要求

管理與考核

人才

人才需求與人才定義

華為培訓(xùn)體系與發(fā)展

組織氛圍與文化

組織氛圍的六個維度

戰(zhàn)略組織能力建設(shè)

二、華為的文化和干部管理是績效管理的基礎(chǔ)保障

1、為什么說企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)保障？

2、華為的核心價值

華為愿景、使命、價值觀

以客戶為中心

以奮斗者為本

長期艱苦奮斗

堅持自我批判

企業(yè)文化建設(shè)與管理

3、華為干部標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)

華為干部的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力要求

華為干部九條

華為干部四力12要素

華為干部的使命與職責(zé)

定目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)改進(jìn)

帶團(tuán)隊，建立高績效團(tuán)隊

傳文化，踐行核心價值觀

4、華為干部的選拔與管理：華為的干部是打出來的

華為干部的選拔程序

華為干部四象限與任職資格評價

華為干部管理與評價機(jī)制

華為干部的橫向流動和縱向流動

三、戰(zhàn)略解碼：將戰(zhàn)略目標(biāo)有效分解到組織與個人

1、戰(zhàn)略解碼的原則與工具

戰(zhàn)略解碼遵循的基本原則

戰(zhàn)略解碼工具BEM

戰(zhàn)略指標(biāo)體系-平衡記分卡

四維度的戰(zhàn)略澄清

財務(wù)層面澄清

客戶層面澄清

內(nèi)部流程層面澄清

學(xué)習(xí)與成長層面澄清

2、設(shè)計組織KPI集合

明確戰(zhàn)略方向及運營意義

識別CSF，制定戰(zhàn)略地圖

基于戰(zhàn)略地圖導(dǎo)出戰(zhàn)略KPI

3、從戰(zhàn)略解碼到各個部門

提煉組織年度業(yè)務(wù)關(guān)鍵任務(wù)

明確各關(guān)鍵任務(wù)的依賴關(guān)系

制定各部門業(yè)務(wù)試試規(guī)劃和績效目標(biāo)

4、組織績效分解到個人

讓員工充分理解組織目標(biāo)

將個人績效與組織績效捆綁

讓部門主管對組織績效負(fù)責(zé)

5、戰(zhàn)略解碼的常見問題

戰(zhàn)略規(guī)劃不到位，無碼可解

缺乏研討，部門間無法達(dá)成共識

層次分解責(zé)任，沒有擔(dān)責(zé)與互補意識

6、研討：績效管理方案設(shè)計

四、績效管理內(nèi)涵與本質(zhì)

1．領(lǐng)導(dǎo)力與績效管理

Lead與Manage-領(lǐng)導(dǎo)與管理

領(lǐng)導(dǎo)力角色與任務(wù)

華為經(jīng)營者的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力要求

2．華為價值創(chuàng)造循環(huán)

價值創(chuàng)造管理

價值評價管理

價值分配管理

五、績效管理方式與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

KPI績效管理的概念

績效指標(biāo)篩選技巧

研討：KPI的價值與局限

2、BSC的理念與設(shè)計

平衡記分卡的概念

平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價值

OKR績效管理與原則

OKR的實施流程

OKR的特點與關(guān)鍵點

4、其他績效管理方法

關(guān)鍵事件評價法

EVA價值增值法

360度評估考核

行為錨定評價法

5、績效評價方法與分類

排序比較法

配對比較法

強(qiáng)制分布法

6、研討：不同績效管理的適用性

六、績效管理實施與操作技巧

1、目標(biāo)制定

績效目標(biāo)產(chǎn)生邏輯

目標(biāo)設(shè)定SMART原則

個人績效目標(biāo)承諾

2、績效輔導(dǎo)

績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

績效診斷的“望、聞、問、切”

避免歧義，達(dá)成真正的共識——原因分析三步走

不是所有的問題都需要解決——問題的篩選和排序

績效問題的分析與解決之道——實用工具解析

績效輔導(dǎo)與GROW模型

練習(xí)：GROW與教練式輔導(dǎo)

3、績效考核

績效評價的內(nèi)涵與反饋

與目標(biāo)比

與起點比

與周邊比

關(guān)于績效評價的思考

4、績效溝通

管理者如何做好績效過程反饋與工作輔導(dǎo)

績效改進(jìn)的過程比結(jié)果更重要

績效過程輔導(dǎo)與面談步驟

績效面談應(yīng)該如何談？

與下屬進(jìn)行績效面談時的步驟與重點

如何在面談過程中進(jìn)行工作改進(jìn)輔導(dǎo)？

績效面談中異議的正確處理

5、華為績效考核應(yīng)用管理

華為績效結(jié)果應(yīng)用關(guān)鍵要點

不讓奮斗者吃虧

七、綜合答疑

解老師

解鴻興 老師

——華為人力資源高級專家

曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部（2萬自有人員+10萬租賃）人才管理部長

曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部秘書處（變革）負(fù)責(zé)人

曾任華為全球技術(shù)服務(wù)部分包資源管理部部長

華為北非地區(qū)部最高管理獎“李冰獎”

華為人力資源管理金牌講師

中國人民解放軍南部戰(zhàn)區(qū)特聘人力資源專家

【個人簡介】

2021年7月從華為退休，當(dāng)前仍被華為兩個部門返聘為顧問，為華為做人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型和領(lǐng)導(dǎo)力項目

解老師老師擁有近二十年華為人力資源和業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗，在高績效團(tuán)隊建設(shè)、數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型、干部隊伍建設(shè)、非雇傭員工管理、跨文化團(tuán)隊建設(shè)等方面有著成功的實踐：

高績效團(tuán)隊：負(fù)責(zé)北非地區(qū)部交付與服務(wù)的考核激勵體系建設(shè)項目，擔(dān)任項目經(jīng)理。參考秦軍激勵模式，根據(jù)“目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、賞罰分明、多勞多得”16字方針，制定詳細(xì)的考核激勵方案，北非地區(qū)部2014-2016年銷售收入從6億美金增長到22億美金，收入增長三倍，而人數(shù)基本穩(wěn)定，交付效率也提升三倍。

中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升：結(jié)合華為的干部四力，詹姆斯的領(lǐng)導(dǎo)力五項修煉，彼得德魯克的《卓有成效的管理者》對兩個中型國有企業(yè)（一個收入規(guī)模90億，一個160億）建立企業(yè)總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力模型，并對公司中高層管理者進(jìn)行賦能，

數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型：在華為全球技術(shù)服務(wù)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，擔(dān)任人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模塊負(fù)責(zé)人。為全球技術(shù)服務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型培養(yǎng)數(shù)字干部和專家，兩年實現(xiàn)數(shù)字化賦能8000+人，培養(yǎng)數(shù)字轉(zhuǎn)型種子500+，培養(yǎng)和選拔數(shù)字化干部和專家30名等，為全球技術(shù)服務(wù)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下了堅實的基礎(chǔ)。

OKR實踐：華為最早主動帶領(lǐng)部門實踐OKR管理的模式的團(tuán)隊之一，通過OKR方式激發(fā)了團(tuán)隊活力。案例如何讓一個能力強(qiáng)、吃獨食的員工，成為部門合作性最強(qiáng)的員工。

非雇員管理：2012年組織制定《GTS租賃人員管理規(guī)定》，10年以來一直在使用，管理10萬+GTS租賃員工，并在華為全公司推廣。

干部隊伍建設(shè)：解老師代表北非交付與服務(wù)HR和業(yè)務(wù)團(tuán)隊，建立北非地區(qū)部交付與服務(wù)干部梯隊，獨創(chuàng)的干部管理“三三制”，4年時間北非地區(qū)部部長級干部每年輸出-30%，變?yōu)椴块L級干部輸出+30%

跨文化團(tuán)隊建設(shè)：2003-2007年解老師在歐洲地區(qū)部業(yè)務(wù)管理工作，2013年-2017年在北非地區(qū)部人力資源管理工作，有成功的基督教、伊斯蘭教跨文化團(tuán)隊建設(shè)經(jīng)驗

解老師總結(jié)了近二十年華為業(yè)務(wù)和人力資源管理經(jīng)驗，對企業(yè)文化、數(shù)字化人才轉(zhuǎn)型、干部隊伍建設(shè)、非雇員管理等方面進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套打造高績效團(tuán)隊、激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力、成熟的干部梯隊建設(shè)的方法論，將業(yè)界最新管理理念與中國法家、儒家文化相結(jié)合，并在華為多個部門和領(lǐng)域進(jìn)行實踐，取得良好的效果。

解老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的管理升級和中國文化傳播事業(yè)，為幫助中國企業(yè)通過管理創(chuàng)新實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【主講課程】

華為類：

《戰(zhàn)略人力資源管理：如何構(gòu)建以業(yè)務(wù)為中心的人力資源體系》

《華為干部四力--中高層領(lǐng)導(dǎo)力提升》

《構(gòu)筑人才倍出的干部隊伍：華為干部管理實踐》

《“熵”激發(fā)組織活力-華為管理的深層邏輯》

《擁抱不確定，激發(fā)員工內(nèi)驅(qū)力-OKR管理培訓(xùn)》

《人力資本增值高于財務(wù)資本增值：華為人才戰(zhàn)略及落地》

《組織始終充滿活力：華為企業(yè)文化建設(shè)》

《直道超車的秘密：華為高績效團(tuán)隊建設(shè)》

《非人力資源的人力資源管理》

《如何打造以奮斗者為本的激勵體系》

《人力資源三支柱：打造以業(yè)務(wù)為中心的HR隊伍》

通用管理類：

《如何激發(fā)組織的活力---中高層領(lǐng)導(dǎo)力修煉》

《打造人才倍出的企業(yè)人才供應(yīng)鏈》

《跨文化團(tuán)隊的搭建》

【服務(wù)的客戶】

華為技術(shù)有限公司、中國人民解放軍南部戰(zhàn)區(qū)、山西農(nóng)業(yè)銀行朔州分行、歌爾集團(tuán)、太平洋人壽四川分公司、山東省科技局、廣州華智汽車、江門聯(lián)通、山西農(nóng)業(yè)銀行大同分行、浙江電信、吉林遼源聯(lián)通、廣東移動、神馬電力集團(tuán)、汕頭企業(yè)聯(lián)合會、沈陽某軍工企業(yè)、汕頭巴德富、廣州聯(lián)通、東莞思榕、國民實業(yè)、中通快運、長帆物流、河南日報集團(tuán)等等

【學(xué)員評價】

我把任職資格體系建設(shè)叫停了，聽了解老師的對任職資格的管理的闡述，后續(xù)需要重新啟動起來 ——長帆物流董事長黃總

聽您講的三元熵減模型，收益良多，非常期待您到公司現(xiàn)場指導(dǎo)一下

——樂豆平臺總裁安亮

您講的激勵的本質(zhì)，豁然開朗，非常期待下次合作 ——國民實業(yè)總經(jīng)理王總

解老師授課非常精彩，解答了多年對華為文化的幾個困惑 ——華智汽車總裁馬樹新

解老師對人力資源的考核激勵和企業(yè)文化有非常深入的理解，是真正人力資源的大咖，解老師的考核激勵方案對我們公司幫助非常大 ——神馬電力集團(tuán)總裁馬斌

解老師講課非常精彩，特別是關(guān)于“青苗法”案例讓我收獲很大。

——太平洋人壽四川分公司總經(jīng)理魏總

解老師的課程讓我對人才管理有了新的理解，收獲滿滿。 ——XX省會科技局局長

“三新”干部管理法對我啟發(fā)很大，回去就可以用。 ——某A股上市公司干部部長

解老師對人力資源考核激勵理解非常深，又深入淺出，讓我豁然開朗。

——華為管理者培訓(xùn)學(xué)員

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