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【課程背景】

隨著社會節(jié)奏加快，好單位、好崗位日益內(nèi)卷嚴(yán)重，職場壓力與日俱增，焦慮、倦怠的心態(tài)時常存在與團(tuán)隊(duì)和員工中，長期不加調(diào)整和新認(rèn)知的輸入，情緒必定受到強(qiáng)烈干擾。負(fù)面情緒占主導(dǎo)，很容易形成為一種類似于流行性癔癥的厭倦惰怠，家里雞飛狗跳、單位混亂瞎忙，領(lǐng)導(dǎo)喚不醒、新員工被拽下水，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)氛圍低迷、無激情、缺少凝聚力。《職場壓力與情緒管理》課程，從職場壓力分析和測評入手，讓每位員工只會自我壓力點(diǎn)，學(xué)習(xí)減壓方法和情緒管理技術(shù)，防止因?yàn)樨?fù)性情緒、個人壓力等出現(xiàn)而影響戰(zhàn)略大局。也為各項(xiàng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)知識能順利運(yùn)用和進(jìn)行的保駕護(hù)航，讓領(lǐng)導(dǎo)者更省心，讓員工們更安心，讓團(tuán)隊(duì)上下齊心，凝聚合力，創(chuàng)造更高社會價值。

【授課對象】

總層領(lǐng)導(dǎo)、基層班組長、一般管理人員、基層員工

【授課方式】

理論講授+場景模擬+互動答疑

【預(yù)計(jì)收益】

1、學(xué)會職場壓力自測，及時了解自我壓力狀態(tài)

2、學(xué)會心理技巧處理生理和心理出現(xiàn)的壓力源

3、找到影響情緒的認(rèn)知偏差，并重塑良好認(rèn)知

4、用弗洛伊德冰山圖分析情緒來源

5、學(xué)會在職場中合理情緒管理，外驅(qū)轉(zhuǎn)內(nèi)驅(qū)，把壓力轉(zhuǎn)化為動力

【課程大綱】

第一單元 壓力的測評和來源

一、職場壓力測評量表

1、職業(yè)衰竭層面看職場壓力

2、壓力狀態(tài)看職場壓力

3、人際關(guān)系看職場壓力

4、軀體化癥狀看職場壓力

二、壓力的來源與分類

1、主要壓力來源：制度類、技能類、溝通類、情緒類（分組歸納）

2、一般壓力、疊加壓力、破壞性壓力

案例：疊加壓力：工作中識別壓力的同時疊加、繼時疊加

第二單元 緩解壓力的方法與實(shí)施

一、壓力的釋放與攻擊性的緩解

1、“注水氣球”壓力需要釋放

2、防止壓力的回避與軀體化

案例：富士康案例

二、區(qū)分壓力的心理狀態(tài)

1、一般心理問題：談話溝通

2、嚴(yán)重心理問題：專業(yè)輔導(dǎo)

3、神經(jīng)癥性心理問題：輔導(dǎo)+藥物

4、精神癥狀：住院治療

三、減壓放松方法普及

1、做自己喜歡的事，內(nèi)向人格和外向人格緩壓方式不同

2、正念減壓方法

實(shí)操：身體掃描減壓法練習(xí)

第三單元 職場減壓與情緒管理

一、弗洛伊德冰山圖分析情緒來源

1、意識與潛意識、前意識

2、本我、自我、超我的人格結(jié)構(gòu)與情緒

3、焦慮、抑郁、強(qiáng)迫等心理的區(qū)分與緩解

二、埃利斯ABC合理情緒理論

1、ABA合理情緒理論

2、三種不合理認(rèn)知造成的壓力困擾

3、行為主義調(diào)整認(rèn)知的力量和方法

實(shí)操：現(xiàn)場模擬空椅技術(shù)處理認(rèn)知產(chǎn)生的情緒

張老師

張?jiān)蠋?職場減壓溝通專家

國家二級心理咨詢師、督導(dǎo)師

原心理咨詢執(zhí)業(yè)考試培訓(xùn)講師

OH卡牌分析師、催眠治療師

精通沙盤心理游戲治療法、心理繪畫療法

中國科學(xué)院心理研究所名譽(yù)講師

中國科學(xué)院軟件研究所特約咨詢顧問

河北省心理協(xié)會優(yōu)秀講師

騰訊大燕網(wǎng)特約嘉賓、顧問

中國華電集團(tuán)特約培訓(xùn)講師

中電科集團(tuán)通信研究院職場溝通特約講師

15年國企央企培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，深入了解國企央企結(jié)構(gòu)和運(yùn)營特點(diǎn)，對人力資源中涉及管理和溝通造成的壓力點(diǎn)有目標(biāo)性定向措施和專業(yè)辦法，數(shù)十年專攻社會心理學(xué)，了解企業(yè)人員架構(gòu)模式，根據(jù)實(shí)際狀況及發(fā)生問題，針對性去解決企業(yè)中存在的人際問題導(dǎo)致的突發(fā)性、彌散性矛盾，減少公司中不必要內(nèi)耗，全力打造健康職場氛圍。

【部分授課項(xiàng)目案例】

中電科通信研究院 2019-2022年《職場健康減壓培訓(xùn)》 特約培訓(xùn)師

中國華電集團(tuán) 《新員工入職培訓(xùn)》設(shè)計(jì)總顧問 講師

北京搜狐 《河北區(qū)新員工入職培訓(xùn)》 項(xiàng)目經(jīng)理兼總顧問

中國華電河北地區(qū) 《職場減壓及效能溝通》培訓(xùn) 特約講師

中鐵隧道局集團(tuán)機(jī)電公司 《組織架構(gòu)的社會化關(guān)系》特約心理輔導(dǎo)員

中鐵六局集團(tuán)石家莊公司 職工健康減壓心理講師

中石化工建設(shè)有限公司 長期特聘職工減壓顧問

石家莊市疾病預(yù)防控制中心 《溝通與效能》等課題研發(fā)及特約講師

南京理工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃》 總策劃

昆明理工大學(xué)環(huán)境科學(xué)與工程學(xué)院 《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)規(guī)劃》 總策劃

【部分代表授課案例】

中國電子科技集團(tuán)，管理系列課程 輪訓(xùn)36場次

自2018年起，為中國電子科技集團(tuán)講授《企業(yè)EAP員工培訓(xùn)》《管理心理學(xué)與溝通》《職場減壓和情緒管理》，獲得企業(yè)一致好評，并聘請長期合作顧問。

◆中國華電集團(tuán)，人力資源管理系列課程 輪訓(xùn)12場次

自2016年起，為中國華電集團(tuán)旗下若干子公司，進(jìn)行職場教練技術(shù)培訓(xùn)《中層干部的組織心理學(xué)應(yīng)用》《企業(yè)EAP系列培訓(xùn)》，并追訂《情緒管理和有效溝通》《九型人格與職場》等課程，頗受中高層干部和員工認(rèn)可，并推薦給華電集團(tuán)旗下兄弟單位。

◆河北省總工會 工會干部心理技能培訓(xùn)8場次

2016年起，受河北總工會邀請，分班指導(dǎo)工會干部進(jìn)行《國家二級心理咨詢師執(zhí)業(yè)資格》認(rèn)證考試培訓(xùn)，《干部心理素質(zhì)能力提升》等系列培訓(xùn)，各黨員個工會骨干學(xué)會把心理學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到工作實(shí)踐中，并起到良好效果，同時應(yīng)邀到若干國企工會授課。

◆北京銀行石家莊分行及支行，情商管理系列課程6

自2018年起，為北京銀行各支行行長、業(yè)務(wù)骨干、銀行前臺等進(jìn)行逐層培訓(xùn)，《溝通藝術(shù)與管理情商》等課程。讓銀行體系人才實(shí)現(xiàn)效能最大化，減少因客戶群不穩(wěn)定存在的效率偏差，得到各層級一致認(rèn)可。

【授課風(fēng)格】

理論與互動結(jié)合模式——授課風(fēng)格幽默輕松，感染力強(qiáng)有力度。把現(xiàn)實(shí)困擾和理論模型結(jié)合拆解分析，并二次模擬，讓學(xué)員現(xiàn)場觀摩，現(xiàn)場指導(dǎo)并示范，提升學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)求知欲，讓員工發(fā)揮主人翁精神，從被動到能動的工作態(tài)度、

貼近實(shí)際，全方位解決困擾——歷任多種培訓(xùn)崗，深知企業(yè)訴求。能在培訓(xùn)開始了解每個人的職業(yè)培訓(xùn)需求和內(nèi)耗矛盾。不止指導(dǎo)管理或工作崗位遇到的難題，也對自身人格成長方面進(jìn)行規(guī)劃和指導(dǎo)，讓員工能把能量更好的發(fā)揮到企業(yè)建設(shè)。

深入淺出，賦能增效——身邊頻繁發(fā)生的事例最具講解性。不談高深學(xué)術(shù)、不講偏僻詞匯，用熱烈質(zhì)樸的語言，積極關(guān)注、善于傾聽、實(shí)時賦能，學(xué)員感受到共情和理解，從外驅(qū)力模式轉(zhuǎn)化為內(nèi)驅(qū)力工作模式。多數(shù)學(xué)員感慨：聽張?jiān)蠋煹恼n，不但解決工作困擾，也把自己身心能量激發(fā)出來了。

【部分客戶評價】

感覺張老師的授課風(fēng)格很輕松幽默，課程講解深入簡出，用社會化實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ徒忉尯芏喙芾砗凸ぷ髦械膶?shí)際問題，對自己以后的工作很有啟發(fā)。

——中電科通信研究院 工會董琳

張?jiān)蠋煹恼n程是這么多培訓(xùn)課程里，最接地氣的一個，一下能觸及心靈，讓在職場迷茫的我醍醐灌頂，感覺有了系統(tǒng)的支持，相信以后的實(shí)踐工作能步步登高。

——中國華電 工會張威威

張?jiān)蠋熓且粋€很有感染力的講師，能很快把我代入到新的知識領(lǐng)域，從社會心理學(xué)角度去分析人際之間關(guān)系相處和溝通的技巧和實(shí)質(zhì)，把價值規(guī)律闡釋的非常清晰明了，我在課程中非常受益，并希望能一直跟隨張老師學(xué)習(xí)。

——中國平安 大區(qū)經(jīng)理張莉娜

張?jiān)蠋煵捎美碚撆c互動相結(jié)合的授課方式，重點(diǎn)突出，層次分明，采用案例和故事引導(dǎo)我們進(jìn)入主題，并讓我們積極發(fā)言和參與討論，現(xiàn)場氣氛非常活躍，提升了我們的思維能力也學(xué)到了很多新領(lǐng)域的知識理論。

——中國電科 人力資源王正

張?jiān)蠋煹恼n程讓我眼前一亮，沒有刻板的理論教學(xué)，不是通篇讀稿，而是結(jié)合我們銀行目前特點(diǎn)，專門設(shè)計(jì)和開展課程，課程形式多樣，授課風(fēng)趣幽默，舉例貼合工作和生活，在歡快的氣氛中獲得知識和步。

——北京銀行石家莊分行 行長王挺

中高層管理培訓(xùn)每年都有，可這次給我們上的課和以往都不一樣，張?jiān)蠋熣n程互動很多，讓人一直能保持學(xué)習(xí)的興趣和熱度，學(xué)習(xí)了新知識還能用于實(shí)踐，迫不及待想用張老師教學(xué)的方法去進(jìn)行實(shí)際管理，以后會繼續(xù)反饋學(xué)習(xí)效果，感謝張老師的精彩課程。

——北京搜狐 品牌總監(jiān)趙少搏

通過聽張?jiān)蠋煹恼n之后，有了很多新的觸動，原來以為管理就是按照曾經(jīng)學(xué)過的模型和理論去落實(shí)。通過《九型人格與管理》明白了不同的人需要不同的溝通方式，這樣才能事半功倍，達(dá)到最優(yōu)效果，而不是原地打圈圈內(nèi)耗企業(yè)資源，非常感謝張老師的課程傳授，感謝遇見！

——中鐵隧道集團(tuán) 項(xiàng)目總監(jiān)唐黎明

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