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【課程背景】

企業(yè)人才流失高：組織內(nèi)人才培養(yǎng)靠“老帶新”，效率低；經(jīng)驗(yàn)隨人走，不可控性高，批量復(fù)制難；內(nèi)訓(xùn)師不會(huì)萃：內(nèi)訓(xùn)師缺少系統(tǒng)的方法論、有效的工具和引導(dǎo)話術(shù)，導(dǎo)致萃取過(guò)程推進(jìn)艱辛，萃取成果不盡人意；員工學(xué)不會(huì)：萃取成果停留在專家個(gè)人行為階段，未完成通用標(biāo)準(zhǔn)行為轉(zhuǎn)化，無(wú)法直接指導(dǎo)其余員工實(shí)踐；

培訓(xùn)管理者難推廣：萃取出的成果被“束之高閣”，缺少有效途徑進(jìn)行推廣使用。基于以上背景，圍繞企業(yè)中承擔(dān)績(jī)效指標(biāo)的關(guān)鍵崗位，賦能業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀員工，萃取他們優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為精品課程、經(jīng)典案例、工作職責(zé)、崗位手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)流程等輔助工具。配套叢書(shū)《繪制關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖》ISBN978-7-5158-3732-1李錦著

【課程收益】

了解組織經(jīng)驗(yàn)萃取的意義及作用

了解組織經(jīng)驗(yàn)萃取后輸出的成果物

了解組織經(jīng)驗(yàn)萃取的五化模型

掌握萃取經(jīng)驗(yàn)的知識(shí)類型以及工具

掌握組織經(jīng)驗(yàn)萃取的標(biāo)準(zhǔn)流程及工具

輸出課程、案例、操作手冊(cè)、工作流程、輔助工具箱等成果

【課程特色】

抓痛點(diǎn)，講干貨，解決實(shí)際問(wèn)題；輸出式學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出結(jié)果；大量實(shí)際案例。

【課程對(duì)象】

人力資源總監(jiān)、HR經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】

【導(dǎo)學(xué)模塊】什么是萃取？萃取什么

1萃取的輸出結(jié)果有什么？

精品課程

經(jīng)典案例

工作職責(zé)、崗位手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)流程等輔助工具箱

2萃取什么

知識(shí)型知識(shí)的萃取工具及案例

技能型知識(shí)的萃取工具及案例

態(tài)度型知識(shí)的萃取工具及案例

3萃組織經(jīng)驗(yàn)萃取五化模型

組織經(jīng)驗(yàn)萃取五化模型

【模塊1】什么要進(jìn)行任務(wù)化梳理以及如何實(shí)現(xiàn)？

4 認(rèn)識(shí)什么是工作任務(wù)

5梳理工作任務(wù)的四個(gè)路徑

戰(zhàn)略情景分析

崗位職責(zé)分析

工作流程分析

補(bǔ)充典型事件

6梳理工作任務(wù)的方法

自上而下戰(zhàn)略演繹法

自下而上行為歸納法

7 麗清工作任務(wù)輸出任務(wù)清單

【模塊2】為什么要進(jìn)行場(chǎng)景化重現(xiàn)以及如何實(shí)現(xiàn)？

1什么是場(chǎng)景化重現(xiàn)

2依據(jù)工作流程重現(xiàn)場(chǎng)景

3 尋找要素重現(xiàn)場(chǎng)景

尋找對(duì)象、途徑、活動(dòng)、條件等要素重現(xiàn)場(chǎng)景

【模塊3】如何進(jìn)行細(xì)節(jié)化挖掘？

1 萃取專業(yè)知識(shí)的工具及案例

2 萃取關(guān)鍵行為的工具及案例

3 萃取挑戰(zhàn)情景的工具及案例

4 匹配輔助工具及案例

5 輸出知識(shí)清單

6 經(jīng)典案例分享

【模塊4】組織經(jīng)驗(yàn)萃取后輸出的成果物有哪些，開(kāi)發(fā)他們的關(guān)鍵要點(diǎn)是什么？

1輸出精品課程及課程資源庫(kù)

2輸出經(jīng)典案例庫(kù)

3輸出崗位操作手冊(cè)與工作流程

4輸出輔助工具箱

【模塊5】如何進(jìn)行專業(yè)化審核？

1 專業(yè)化審核的人員組成

2 專業(yè)化審核的工具

李老師

李錦（阿文）老師——培訓(xùn)內(nèi)容建設(shè)與課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)專家

南開(kāi)大學(xué)軟件工程碩士

曾任勁馬奧通顧問(wèn)有限公司產(chǎn)品總監(jiān)

曾任北大方正軟件技術(shù)學(xué)院教研室主任、軟件工程分院副院長(zhǎng)

曾任時(shí)代光華咨詢部總經(jīng)理、課件監(jiān)理部總經(jīng)理

德國(guó)萊茵蘭普法爾茨職業(yè)教育培訓(xùn)師

出版專著《開(kāi)發(fā)一門(mén)場(chǎng)景化課程》、《繪制關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖》

曾到德國(guó)進(jìn)修職業(yè)教育教學(xué)方法與教學(xué)設(shè)計(jì)

擅長(zhǎng)結(jié)合人腦科學(xué)與教育心理學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李錦老師擁有百余家國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容體系建設(shè)的落地實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，包括提供完整的人才培養(yǎng)內(nèi)容體系建設(shè)、繪制關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖、開(kāi)發(fā)勝任力模型、萃取組織經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)發(fā)精品課程與案例。特別是拆解企業(yè)內(nèi)容體系建設(shè)完整流程，聚焦四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，總結(jié)了“場(chǎng)景化課程開(kāi)發(fā)”題取套現(xiàn)一拖三模型、“組織經(jīng)驗(yàn)萃取”五化模型、“繪制關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖”敏捷模型，以及68項(xiàng)通用能力素質(zhì)項(xiàng)的內(nèi)容與課程開(kāi)發(fā)，均經(jīng)過(guò)多家商業(yè)交付環(huán)節(jié)的驗(yàn)證。

李錦老師在時(shí)代光華任職期間，先后擔(dān)任咨詢部總經(jīng)理、課件定制監(jiān)理部總經(jīng)理，負(fù)責(zé)為甲方客戶（包括國(guó)內(nèi)500強(qiáng)過(guò)半企業(yè)）提供培訓(xùn)內(nèi)容體系建設(shè)相關(guān)的咨詢、培訓(xùn)、定制等工作。在此期間完成1000+門(mén)商業(yè)化課程的定制開(kāi)發(fā)、50+期賦能培訓(xùn)，服務(wù)的客戶包括中油國(guó)際管道有限公司、中國(guó)石化集團(tuán)共享服務(wù)公司、中國(guó)國(guó)際航空、中國(guó)建筑集團(tuán)、中銀金融商務(wù)有限公司、中糧農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)有限公司、中國(guó)航發(fā)長(zhǎng)江動(dòng)力有限公司、華為技術(shù)有限公司等，并且有65%以上的客戶發(fā)生多次復(fù)購(gòu)行為。

李錦老師在勁馬奧通咨詢公司任職期間，擔(dān)任培訓(xùn)產(chǎn)品總監(jiān)，負(fù)責(zé)交付性培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)、在線培訓(xùn)產(chǎn)品的研發(fā)，以及80余名專業(yè)講師的課程開(kāi)發(fā)與30余名教學(xué)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的賦能工作。其中，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)了汽車(chē)主機(jī)廠4S店完整的培訓(xùn)內(nèi)容體系建設(shè)，涉及9個(gè)崗位，300+門(mén)商業(yè)課程。

核心咨詢培訓(xùn)項(xiàng)目：

為中國(guó)石油國(guó)際管道有限公司提供人才培養(yǎng)內(nèi)容體系建設(shè)工作。根據(jù)組織發(fā)展的需要結(jié)合自身能力，梳理既有課程，從業(yè)務(wù)及崗位線入手，涉及生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、QHSE、經(jīng)營(yíng)管理、綜合管理、黨務(wù)工作等六個(gè)關(guān)鍵崗位序列，按專業(yè)設(shè)置開(kāi)展學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃建設(shè)工作，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了220余門(mén)商業(yè)化課程，并組織200余人的微課大賽賦能自主開(kāi)發(fā)課程。

先后承擔(dān)并參與中國(guó)建筑集團(tuán)4屆企業(yè)微課大賽的設(shè)計(jì)培訓(xùn)賦能，其中包括中建三局、中建四局、中建五局、中建七局、中建八局等二級(jí)子公司以及三級(jí)子公司，輔導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出800余門(mén)微課作品，先后多次獲得集團(tuán)內(nèi)的一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)以及優(yōu)秀獎(jiǎng)，其中中建五局開(kāi)發(fā)的120門(mén)課程還獲得了2018年博奧獎(jiǎng)“優(yōu)秀課件獎(jiǎng)”。

先后承擔(dān)中國(guó)銀行三屆微課大賽的方案設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)的全部工作，先后賦能中國(guó)銀行股份有限公司國(guó)際金融研修院、中銀金融商務(wù)有限公司產(chǎn)出500余門(mén)微課程，以大賽方式搭建起自有課程體系，獲得集團(tuán)高管的高度評(píng)價(jià)。

賦能80余名專業(yè)講師團(tuán)隊(duì)與30余門(mén)課程開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)汽車(chē)主機(jī)廠4S店完整的通用培訓(xùn)內(nèi)容體系，產(chǎn)出9個(gè)崗位的學(xué)習(xí)地圖以及300+門(mén)視頻、動(dòng)畫(huà)等形式的在線課程，承接助力勁馬奧通顧問(wèn)有限公司從線下面授培訓(xùn)轉(zhuǎn)型到線上線下相結(jié)合（OMO）的經(jīng)營(yíng)模式。

李錦老師重視借助腦科學(xué)與心理學(xué)知識(shí)，，“讓他學(xué)”而不是“填鴨式”。擅長(zhǎng)總結(jié)并使用最簡(jiǎn)單的模型與工具，賦能企業(yè)在搭建培訓(xùn)內(nèi)容體系過(guò)程中以最短時(shí)間解決實(shí)際問(wèn)題。

【授課風(fēng)格】

抓學(xué)員痛點(diǎn)：抓住痛點(diǎn)，從內(nèi)驅(qū)力上激發(fā)學(xué)習(xí)者的興趣，是他“想”學(xué)；

善用腦科學(xué)：善用人腦科學(xué)以及心理學(xué)設(shè)計(jì)課程，不蠻講，每個(gè)環(huán)節(jié)都科學(xué)有依據(jù)；

輸出式學(xué)習(xí)：堅(jiān)持讓學(xué)習(xí)者說(shuō)出來(lái)、寫(xiě)出來(lái)、做出來(lái)，只有經(jīng)歷了輸入-內(nèi)化-輸出完整的學(xué)習(xí)過(guò)程，知識(shí)才有機(jī)會(huì)“裝”進(jìn)腦子里；

實(shí)戰(zhàn)性落地：憑借為百余家國(guó)內(nèi)500強(qiáng)企業(yè)交付項(xiàng)目的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，講干貨，解決實(shí)際問(wèn)題。

【主講課程】

學(xué)習(xí)地圖系列

《繪制關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖》

《人才梯隊(duì)建設(shè)-敏捷建立崗位勝任力模型》

課程開(kāi)發(fā)系列

《場(chǎng)景化課程開(kāi)發(fā)》

《場(chǎng)景化微課開(kāi)發(fā)》

《典案例萃取與開(kāi)發(fā)》

《組織經(jīng)驗(yàn)萃取》

《內(nèi)訓(xùn)TTT課程開(kāi)發(fā)與授課技巧》

《內(nèi)訓(xùn)TTT授課技巧》

微課及大賽系列

全托管企業(yè)微課大賽

案例設(shè)計(jì)大賽

7天蛻變?cè)诰€訓(xùn)練營(yíng)

【部分咨詢案例】

序號(hào)客戶公司培訓(xùn)咨詢內(nèi)容成果

1中國(guó)建筑集團(tuán)

（2017年至今）搭建人才培養(yǎng)內(nèi)容體系

微課開(kāi)發(fā)工作坊先后承擔(dān)并參與中國(guó)建筑集團(tuán)4屆企業(yè)微課大賽的設(shè)計(jì)與12期48場(chǎng)次的培訓(xùn)工作坊，其中包括中建三局、中建四局、中建五局、中建七局、中建八局等二級(jí)子公司以及三級(jí)子公司。輔導(dǎo)學(xué)員產(chǎn)出800余門(mén)微課作品，先后多次獲得集團(tuán)內(nèi)的一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)以及優(yōu)秀獎(jiǎng)，其中中建五局開(kāi)發(fā)的120門(mén)課程還獲得了2018年博奧獎(jiǎng)“優(yōu)秀課件獎(jiǎng)”。

2中油國(guó)際管道有限公司（2018年至今）搭建人才培養(yǎng)內(nèi)容體系

繪制關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)地圖

TTT精準(zhǔn)設(shè)計(jì)-課程開(kāi)發(fā)

微課開(kāi)發(fā)工作坊提供人才培養(yǎng)內(nèi)容體系建設(shè)工作，根據(jù)組織發(fā)展的需要結(jié)合自身能力，梳理既有課程，從業(yè)務(wù)及崗位線入手，涉及生產(chǎn)運(yùn)行、工程建設(shè)、QHSE、經(jīng)營(yíng)管理、綜合管理、黨務(wù)工作等六個(gè)關(guān)鍵崗位序列，按專業(yè)設(shè)置開(kāi)展學(xué)習(xí)地圖規(guī)劃建設(shè)工作，在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了220+余門(mén)商業(yè)化課程，并組織200余人的微課大賽賦能12場(chǎng)次自主開(kāi)發(fā)課程。

3中國(guó)銀行

（2020至今）搭建人才培養(yǎng)內(nèi)容體系

TTT精準(zhǔn)設(shè)計(jì)-課程開(kāi)發(fā)

微課開(kāi)發(fā)工作坊

先后承擔(dān)中國(guó)銀行搭建人才培訓(xùn)內(nèi)容體系咨詢項(xiàng)目以及三屆微課大賽的方案設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)，先后分別賦能中國(guó)銀行股份有限公司國(guó)際金融研修院、中銀金融商務(wù)有限公司3期大賽18場(chǎng)次的培訓(xùn)，產(chǎn)出500余門(mén)微課程，以大賽方式組織搭建起自有課程體系，獲得集團(tuán)高管的高度評(píng)價(jià)

4中國(guó)航發(fā)集團(tuán)

（2018-2020）搭建人才培養(yǎng)內(nèi)容體系

TTT精準(zhǔn)設(shè)計(jì)-課程開(kāi)發(fā)先后分別為中國(guó)航發(fā)集團(tuán)下屬二級(jí)公司中國(guó)航發(fā)南方工業(yè)有限公司、中國(guó)航空動(dòng)力研究所、中國(guó)航發(fā)長(zhǎng)江動(dòng)力有限公司以課程開(kāi)發(fā)賦能的形式經(jīng)過(guò)16場(chǎng)次的培訓(xùn)搭建起人才培養(yǎng)內(nèi)容體系，先后產(chǎn)出300余門(mén)課程

【服務(wù)客戶】

能源類：中石油、中石化、殼牌、中國(guó)中冶集團(tuán)、中國(guó)水環(huán)境集團(tuán)、北京燃?xì)饧瘓F(tuán)

建筑類：中建二局、中建三局、中建四局、中建五局、中建七局、中建八局、中鐵四局、中機(jī)國(guó)際

生產(chǎn)研發(fā)類：中國(guó)航發(fā)集團(tuán)、中國(guó)工程物理研究所、沈陽(yáng)造幣、南京造幣

銀行類：中國(guó)銀行、中銀商務(wù)、青海銀行、寧夏銀行、江蘇鎮(zhèn)江農(nóng)村商業(yè)銀行

汽車(chē)行業(yè)：奔馳、大眾、英菲尼迪、起亞、北汽集團(tuán)

其它：國(guó)家衛(wèi)健委、中國(guó)國(guó)際航空、中糧集團(tuán)、中國(guó)財(cái)務(wù)協(xié)會(huì)、順豐科技、保利物業(yè)、首汽租車(chē)、華宇集團(tuán)、山東廣電、常高新、禾豐牧業(yè)、伊利、蒙牛、包頭水務(wù)局、山西交干校

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

每次組織培訓(xùn)或多或少都會(huì)有學(xué)員投訴，因?yàn)槲覀兊膬?nèi)訓(xùn)講師有精湛的專業(yè)知識(shí)與豐富的內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)李錦老師進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)心里也在暗想會(huì)被哪些內(nèi)訓(xùn)師“挑刺”，驚喜的是沒(méi)有收到一票投訴，甚至資歷最老的禮儀講師在課下都與李錦老師積極主動(dòng)交流。被李錦老師敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、無(wú)可挑剔的專業(yè)度折服了。

-----中國(guó)國(guó)際航空培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人王玲

李錦老師的專業(yè)度以及授課技巧無(wú)可挑剔，這一期參加課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn)的都是集團(tuán)內(nèi)非常有資歷的專家，平均年齡在55歲左右，讓這些業(yè)務(wù)專家認(rèn)可甚至配合難度真的不小，李錦老師做到了，甚至有的老專家自愿主動(dòng)的為講師送茶，在雙方積極配合下最終產(chǎn)出了一批質(zhì)量非常好的課程，保留了企業(yè)的寶貴文化財(cái)富。

-----北京燃?xì)饧瘓F(tuán)人力資源部經(jīng)理黃鑫

李錦老師在培訓(xùn)時(shí)“看不到”走進(jìn)培訓(xùn)教室的領(lǐng)導(dǎo)和甲方負(fù)責(zé)人。每次從后門(mén)走進(jìn)培訓(xùn)教室查看情況，李老師從來(lái)沒(méi)有關(guān)注過(guò)我，眼里緊緊關(guān)注著學(xué)員和產(chǎn)出的課程作品，培訓(xùn)中專業(yè)、務(wù)實(shí)、以最短時(shí)間解決實(shí)際問(wèn)題，產(chǎn)出了一大批優(yōu)秀課程，我們非常需要這樣務(wù)實(shí)的講師。

-----包頭水務(wù)局人力資源部部長(zhǎng)張雁茹

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