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【課程背景】

近年來，國內企業對內訓師隊伍的建設越來越重視，大量的內部業務專家變成了企業內訓師，承擔起為企業培養人才的重任。但在實踐中我們發現，除了課程內容外，內訓師的授課能力與課堂風格也非常影響內訓課程的交付質量，大量的業務專家因為沒有掌握授課技巧，變得“茶壺煮餃子—有口倒不出”。

為此，我們設計了本課程，幫助內訓師在授課時達到如下目標，重新激活課堂，點燃學員的學習熱情：

以激發學習興趣為導向的培訓開場教學活動設計。

以個性教學為導向，應對不同學習風格者的差異化教學技巧。

以組織經驗傳授效果為導向的講授式技巧、深度引導互動技巧。

以內訓師的獨到眼光，針對性的給出教學改善建議。

以課程內容融會貫通為導向的培訓收尾總結。

【課程收益】

1.優化升級原有課程內容、教學流程及形式，高效授課。

2.演示出課程從開場到收尾全過程，完成課程從被動到主動控場的學習。

3.學習有效開場、完美收尾的多種技巧，高效處理多種教學疑難雜癥。

4. 通過對原課程的復盤，導師的點評及現場討論，達到教學效果的升級迭代。

5.系統學習講授式兩種教學方法、引導式教學三種方法，并掌握實際應用。

6.通過測評了解自己的天性，基于天性修煉屬于自己的教學風格，提升教學效果。

7.通過學員訓練，導師點評，快樂學習中支持你形成獨特的教學風格。

【課程對象】

骨干員工及內部講師，有意擔任公司內部兼職培訓師的人員，有授課任務的技術骨干和一線經理人

【課程大綱】

課程導入：重新認識溝通對管理的重要性

一、導言：好課堂是設計出來的

互動：大腦如何獲取信息的體驗活動

二、37種常用教學方法

第一章：成功開場

一、以激發學習動機的成功開場

活動舉例：視頻、案例、問題、游戲等

二、成功開場五步流程

建立連接、聚焦問題、內容介紹、講師介紹、明確目標

三、 成功開場必須處理的核心問題“緊張”

1.緊張的十二種表現（心跳加快、思維短路、頭腦空白……）

2.緊張壓力來源的三大方向（心理壓力、環境壓力……）

3.處理緊張的三大技巧

第二章：講授式教學技巧

一、以傳授新知的講授式教學

1.構建圖像：PPT/掛圖、短片、圖形、模型等

2.講解新知：把答案變成好問題、案例/游戲、體驗、示范教學等

二、講授教學三角關系模型（詳細分析）

3.提問技巧

4.應答技巧

5.點評技巧

第三章：教學風格塑造

一、打造正能量的培訓場域

1.無聲語言

基于眼/手/腳的培訓師專業肢體語言

基于外在形象的培訓師專業素養

2.有聲語言

基于音量/音高/抑揚/停頓的培訓師基本功分析

實戰訓練：語言語氣語調基本功練習

第四章：引導式教學技巧

一、以體驗新知的引導式教學

1.教學舉例：小組討論、案例分析、情境模擬、記憶游戲、連連看、試做等

2.活動總結：總體概括+價值點+……

二、引導式案例教學法

3.案例在教學中的應用（引入式案例、輔證式案例、研討式案例）

4.案例分析：《構建部門管理體系》研討式案例分析

5.實戰訓練：《案例教學活動設計》應用討論

三、 引導式游戲教學法

6.游戲教學從游戲選擇、設計到實施

7.實戰訓練：將理論知識《安全標識》設計游戲

四、引導式實操教學法

8. 實操教學三步六法（演示、帶教、鼓勵）

9.實操訓練：選擇一個實操課件內容現場設計

葉老師

葉顯開老師——員工職業素養與管理效能提升教練

“職業素養屋”模型創造者

曾任思考樂教育集團（港股上市公司HK.1769）商學院院長

曾任鵬祥集團培訓學院院長

七個習慣的踐行者與傳播者

結構化思維®認證講師

INIFAC國際引導協會認證引導師

擅長領域：員工職業素養、管理效能提升

【個人簡介】

葉顯開老師擁有近20年豐富的人才培養、培訓與企業咨詢經驗，其中6年培訓管理經驗，5年企業咨詢顧問經驗。

葉顯開老師是思考樂教育集團商學院創始人之一，任職期間從零到一搭建了集團的培養體系，組織實施了“戰狼”、“英才、“珠峰”等一系列員工培養項目，根據集團戰略規劃定制開發了8門提升員工職業素養與工作效能的內訓課程，包括《“好“為人師—教師的職業素養提升》、《成為職場最閃亮的星—新員工五維職業素養》、《華麗轉身，擁抱職場—職場人的角色定位與轉變》、《能說會“報”—高效工作匯報與呈現》、《思維導圖工作法》和《高效能人士的七個習慣》等，并授課200余次，為集團培養了上百名校長和五千余名新老師。

在鵬祥集團培訓學院任院長期間，葉老師從零到一搭建了公司的基層管理者（隊長）及新員工（一線安保員）的培養體系，并定制開發了5門關于職業素養與工作效能提升的課程，如《保安員的職業素養》、《時間管理》、《高效能人士的七個習慣》等，組織實施了十余輪基層管理者與新員工賦能項目，親自授課300余次，為公司輸送了近百名新任隊長和數千名一線員工，協助公司拿下廣州地鐵、深圳地鐵和貴陽地鐵等多個超大型項目，使公司從一家小型企業一躍成為大灣區行業TOP3。

葉顯開老師在多年的員工培養與管理咨詢過程中，通過大量的學習、實踐和反復迭代，結合各大家之所長，總結提煉出了“職業素養屋”模型，創新地提出了關于職業素養的新概念，即：組織成員能夠持續地為組織做出貢獻，長期保持優秀的績效表現和績效成果。該模型指出，在當代企業中，“自我驅動”、“認知水平”和“協作能力”是員工職業素養的三個關鍵因素。提升這三個關鍵因素，必須從成就導向、自我控制、團隊合作等九個維度出發，全面地、均衡地共同發展，方能使職業素養和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發。

根據《七個習慣》中“以終為始”的理念，葉顯開老師為自己制定了這樣的人生使命宣言：“面對學員時，做思考的激發者，不做知識的搬運工。”“用自己的所知所學幫助企業激活人才、賦能人才、成就人才。”在多年培訓與咨詢生涯中，葉顯開老師一直堅定踐行著自己的使命，用心交付好每一節課。

【授課風格】

干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業管理、人才培養與咨詢經歷所沉淀的寶貴經驗、有效方法和實用工具，只分享干貨，絕不摻水！

激發引導，拒絕灌輸：充分利用引導技術，引導學員在課堂上互相激發、不斷思考、主動尋找答案。我們堅信：每個人都有解決自己遇到的問題的能力！

輕松愉快，拒絕無聊：東北人獨有的幽默細胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評為“新員工最喜歡的導師”。葉老師的課堂沒有瞌睡、溜號和無聊！

【主講課程】

職業素養系列

《高效能人士的七個習慣》

《新員工的職業化素養》

《職場人的情緒與壓力管理》

《金字塔原理在職場中的應用》

《思維導圖工作法》

管理效能系列

《管理者的角色定位與基礎技能》

《管理者的結構化溝通與表達》

《依靠團隊解決問題—行動學習工作坊》

《在崗指導—高效培養得力下屬》

《讓閱讀改變組織—企業讀書會項目》

TTT系列

《TTT—卓越內訓師的進階之路》

《打造卓越內訓師三板斧》

《激活課堂，點燃熱情—內訓師授課技巧提升》

《結構化內訓課程開發與設計》

《開發、設計與評估—精品內訓課程開發工作坊》

【部分咨詢與培訓案例】

序號客戶公司培訓或咨詢內容項目成果

1光明智慧運營有限公司基層及儲備干部綜合素養提升項目《管理者的結構化溝通與表達》，《結構化思維在職場中的應用》

2交通銀行河南分行青年骨干員工綜合能力提升項目

課程包括《結構化思維與表達》，《高效能人士的七個習慣》，《情緒與壓力管理》

3建設銀行山西分行2022年建設銀行山西分行“奮晉青春”管培生融入計劃課程包括《高效能人士的七個習慣》、《情緒與壓力管理》、《結構化思維與表達》、《職場新人的五維職場素養提升》

4捷晶能源（清潔能源行業）“乘風破浪”中層管理者綜合能力提升項目系列課程課程包括《高效能管理者的七個習慣》、《極簡思維導圖工作法》及《結構化思維在職場的應用》

【服務客戶】

銀行業：工商銀行遼寧分行，中國銀行天津分行，建設銀行山西分行、樂山分行、柳州分行，農業銀行湛江分行、東莞分行、上海分行， 交通銀行河南分行，齊商銀行

科技與制造業：倍思科技，華曦達科技，捷晶能源

央企國企：中國電信，中國移動，南方電網銅仁分公司

其他類：光明智慧運營公司，鵬祥集團，中和晟達物業

【學員評價】

葉老師的課程底層邏輯與結構很嚴謹，方法和工具都很落地，并且課堂氛圍非常好，大家都很喜歡他的課程。

—光明智慧運營有限公司HRD陳總

葉老師的“七個習慣”課程給集團中高層管理者公司帶來了很大的觸動，課程結束后，可以明顯感受到中高層無論從心態還是行動上，都有了很大的改善。

—捷晶能源人資總監 謝總

葉老師的結構化思維課程，與實際工作和業務緊密相關，讓學員們收獲頗豐。

—交通銀行河南分行 潘總

葉老師的《高效能人士的七個習慣》課程與我們以前的學習非常不同，葉老師的課程型式非常豐富，注重激發引導學員自己思考、尋找答案。

—建行山西分行人力資源部 劉主任

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