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【課程背景】

在當今激烈的市場競爭中，人力資源的管理已成為企業(yè)制勝的重要因素，它如同市場拓展、產(chǎn)品研發(fā)、資金運作一樣重要。新勞動合同法的實施，對企業(yè)人力資源管理提出全面的挑戰(zhàn)，對人員招聘、薪酬設(shè)計、績效考核等都將產(chǎn)生深遠影響。“不懂業(yè)務(wù)做不好人力資源管理，不懂人力資源管理又如何能做好業(yè)務(wù)？”

員工管理是企業(yè)人力資源管理中最困難、最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。怎樣用好人，這一企業(yè)最昂貴的資源永遠是企業(yè)中高層管理者所面臨的最大挑戰(zhàn)。但長久以來，非人力資源經(jīng)理（直線經(jīng)理）往往因為對人力資源管理認識不清，造成人員流失、考核不公，影響企業(yè)的整體發(fā)展。

【課程對象】

管理者

【課程大綱】

【思考與分享】管理是什么？

一．業(yè)務(wù)部門管理者的角色認知

【視頻賞析】修女也瘋狂

1.業(yè)務(wù)部門管理者的職責

2.管理者的十一項修煉

3.工作重點分配

4.三大能力分配

5.管人與做事

6.人的素質(zhì)三層次

7.管理者的人力資源職責

【管理箴言】

二．用心理解人力資源管理

1.什么是人力資源管理

2.從技術(shù)到管理，快速成為人力資源高手

3.直線經(jīng)理與HR部門的分工合作關(guān)系

三.下屬培養(yǎng)——“我”就是第一教官

【案例分析】 A經(jīng)理應(yīng)該怎么幫助下屬員工？

1.員工培養(yǎng)3要點

2.因材施教、個性培養(yǎng)

①下屬培養(yǎng)盤點工具

【實戰(zhàn)練習】九宮格部門盤點？

②三大類下屬培養(yǎng)方法

【實戰(zhàn)練習】請您制訂培養(yǎng)的小李行動方案？

四.讓自己變成為激勵的大師

【視頻賞析】李云龍如何進行激勵的

【問題研討】作為管理者的你，如何激勵小A？

1.什么是激勵

2.用心理解激勵

3.精神激勵12法

4.分享：搭建5+4的下屬激勵平臺

5.因人而異、因時而變的激勵清單

6.讓自己成為用人高手

張老師

張杰

——企業(yè)薪酬績效與人才管理專家

曾任駿業(yè)塑膠(深圳)有限公司 人力中心總經(jīng)理

曾任廣東銀禧科技股份公司 高級人力資源經(jīng)理

曾任大型臺資企業(yè)南良集團 總部培訓課長

MBA工商管理碩士

廣西大學工商管理碩士生導(dǎo)師

江西新能源科技職業(yè)學院客座教授

國家高級人力資源管理師、高級思維導(dǎo)圖訓練師

國家高級心理咨詢師、企業(yè)培訓師

深圳市人力資源社會保障局職業(yè)能力建設(shè)專家?guī)鞂＜?/p>

【個人簡介】

張杰老師擁有臺、上市、港企業(yè)高管工作經(jīng)歷，憑借二十余年豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗（其中10年管理咨詢經(jīng)驗；5年港資企業(yè)、民營上市企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，3年臺資企業(yè)人才發(fā)展管理經(jīng)驗），在人力資源管理模塊上均取得顯著工作成績。特別在人才招聘測評領(lǐng)域， 其中《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選技》課程已取得國家版權(quán)局登記。

張杰老師在臺灣南良集團跨國公司任職期間，是廣德商學院創(chuàng)始人之一，負責集團培訓體系運營管理。為全集團人才發(fā)展搭建運營、師資、課程、評估等體系，人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)化率超過82%以上。

張杰老師以人才測評專家的身份為中國銀行、中國銀行軟件中心、工行銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行、九江銀行、富滇銀行、滄州銀行、恒豐銀行、云南省農(nóng)業(yè)信貸擔保公司、中國人壽、中銀保險、建信理財、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、廣東省煙草局、東莞煙草局、云南中煙、中國鐵塔、深圳人才安居集團、云天化股份、云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團、南方電網(wǎng)、中國電信、中國人壽、華僑城集團、華能井岡山電廠、吉電股份、中文傳媒、云天化股份、利歐股份等銀行金融和企業(yè)進行過4年+項目咨詢服務(wù)，為全行/企業(yè)進行人才測評、甄選評價、干部競?cè)瞬疟P點。所有咨詢項目順利交付，動態(tài)匹配組織與人才雙向需求，識別隱藏人才激發(fā)活力，檢核人才管理舉措的效果。贏得行方各級領(lǐng)導(dǎo)高度認可。

張杰老師以管理顧問的身份為蘭州銀行、滄州/陽泉農(nóng)商行進行過2年項目咨詢服務(wù)，為全行進行組織設(shè)計、定崗定編、薪酬績效、支行行長勝任素質(zhì)模型構(gòu)建、能力評價及技能提升。所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續(xù)單率超過80%。

核心咨詢項目內(nèi)容：

為集團設(shè)計績效寬帶薪酬激勵體系，保證各分公司實現(xiàn)“內(nèi)部公平”與“外部公平”，充分發(fā)揮績效薪酬的激勵作用。集團員工流失率連續(xù)三年下降8%，選用育留的激勵機制與競爭平臺帶來了人員、團隊穩(wěn)定，集團人均業(yè)績創(chuàng)收連續(xù)3年增加10%。

制定中國銀行廣東省分行、恒豐銀行、人才甄選、人才盤點、干部競聘系統(tǒng)工作流程與程序標準， 為廣東省分行、恒豐銀行實現(xiàn)有效進行人才的識別與分類，滿足戰(zhàn)略發(fā)展需要，能者上，激發(fā)人才活力。檢核人才管理舉措的效果；動態(tài)匹配組織與人才雙向需求，識別隱藏人才激發(fā)活力。

【授課風格】

案例啟發(fā)：引用行業(yè)案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。

學員反映：比較接地氣，實戰(zhàn)性強、案例詳實。

【主講課程】

人力資源類：

《BEI面試技巧——基于素質(zhì)的人才甄選技》版權(quán)課

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《金牌面試官——賦能業(yè)務(wù)的招聘能力提升》

《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《基于戰(zhàn)略發(fā)展的實戰(zhàn)績效管理》

《績效考核暨KPI+BSC實戰(zhàn)訓練營》

人才管理類：

《MTP 中層管理能力提升》

《高效執(zhí)行力》

《新生代員工管理》

《基于心理學的溝通技術(shù)》

【個人證書】

【部分咨詢案例】

序號客戶公司咨詢內(nèi)容項目效果

1蘭州銀行

（2023-2023年）1.“三定”項目規(guī)劃

2.全行組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計

3.崗位體系搭建

4.崗位職責梳理優(yōu)化

5.總行及分支機構(gòu)人員編

6.制配置方案緊密結(jié)合總行戰(zhàn)略目標及業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，建立滿足上市企業(yè)合規(guī)要求和監(jiān)管要求、符合總行業(yè)務(wù)發(fā)展需要、科學適用的組織架構(gòu)、崗位體系及人員編制配置方案，包括三定項目規(guī)劃、全行組織架構(gòu)優(yōu)化設(shè)計、全行崗位體系搭建、全行崗位職責梳理優(yōu)化、總行及分支機構(gòu)編制配置方案等。

2遼寧瑞華實業(yè)集團（2021-2022年）1.戰(zhàn)略路徑梳理

2.企業(yè)文化建設(shè)

3.價值鏈重塑

4.組織體系設(shè)計

5.經(jīng)營績效體系

6.干部管理體系

7.職位管理體系

8.薪酬管理體系優(yōu)化頂層設(shè)計、提升組織協(xié)同、有效激活組織。

所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續(xù)單率超過80%。

3天正工業(yè)股份

（2021-2022年）1.外部環(huán)境分析

2.資源能力分析

3.商業(yè)模式和戰(zhàn)略梳理

4.組織架構(gòu)和崗位設(shè)置

5.戰(zhàn)略解碼所有咨詢項目順利交付，分公司年度咨詢續(xù)單率超過75%。

4福建省水務(wù)發(fā)展集團（2019-2021年）三定項目

績效寬帶薪酬體系為集團實現(xiàn)管理“四個現(xiàn)代化”（系統(tǒng)化、標準化、簡潔化、落地化）。

集團員工流失率連續(xù)3年下降8%，薪酬激勵機制帶來了人員、團隊積極性與活力，集團人均業(yè)績創(chuàng)收連續(xù)3年增加10%。

5云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團

（2020-2021年）干部（處/科級）競聘有效進行人才的識別與分類，滿足戰(zhàn)略發(fā)展需要，能者上，激發(fā)人才活力

6恒豐銀行

（2015年2106）人才盤點動態(tài)匹配組織與人才雙向需求，識別隱藏人才激發(fā)活力；檢核人才管理舉措的效果

【服務(wù)客戶】

銀行、證券、保險類：中國銀行廣東分行/深圳分行/江蘇分行、建設(shè)銀行重慶/江蘇/廣東分行、浦發(fā)銀行深圳分行/河北省分行、中國郵政儲蓄銀行海南省分行/湖南省分行、工商銀行河北省分行/山東省分行、中國交通銀行貴州省分行、中國農(nóng)業(yè)銀行深圳分行、招商銀行深圳/廈門分行、廣發(fā)銀行、九江銀行、滄州銀行、富滇銀行、中銀保險、建信理財、中國人壽、恒豐銀行、云南農(nóng)業(yè)金融擔保、中安信業(yè)

電力、通訊、交通類：中國電信、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、南寧鐵路局、神馬電力、華能集團、吉電股份、云南航空產(chǎn)業(yè)投資集團、福建水務(wù)集團

煙草類：廣東省煙草局、東莞煙草局、云南中煙

家具服裝、珠寶、建筑、物流類：中建地產(chǎn)、深圳人才安居集團、中達安股份、大百匯集團、百泰珠寶、同暉珠寶、森源家具股份、倍泰健康股份、梁子服飾、鹽田城建集團、大方向物流、遞四方物流

酒店旅游類：華僑城集團、深圳海上田園、深圳雅蘭酒店、小梅沙酒店

化工、汽車、科技類：云天化集團、鑫匯科股份、寶恒通集團、泰衡諾科技、擎天柱汽貿(mào)、鉆石刀具股份

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