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培訓目標

本課程全程結合授課老師實際工作經驗，使學習者達到如下目標:

1.掌握項目管理基礎知識；

2.熟練掌握九大知識領域的內容，包括每個領域里的過程及重要過程的輸入、輸出和技術；

3.掌握輔助知識領域的常考知識點；

4.掌握各種項目管理常見計算的解題思路、方法和技巧；

5.掌握案例分析的答題思路、方法和技巧；

6.掌握論文寫作的思路、方法和技巧；

7.熟悉歷年真題，通過真題鞏固所學知識；

8.順利通過國家舉行的全國計算機技術與軟件專業技術資格（水平）考試。

培訓大綱

第一天上午

項目管理概述

1.導論

2.項目生命周期

3.項目干系人管理

4.項目管理過程

信息系統項目管理基礎

1.項目的組織

2.項目的生命周期

3.典型信息系統項目的生命周期模型

4.單個項目的管理過程

第一天下午

項目立項管理

1.立項管理的內容

2.可行性研究

3.項目評估與論證

項目整體管理1.項目章程的作用

2.制定項目計劃

3.指導和管理項目執行

4.監控項目工作

5.整體變更控制與變更七步法

6.項目收尾

第二天上午

項目范圍管理

1.產品需求與項目范圍關系

2.創建WBS，把控任務可行性

3.范圍驗證與評審

4.范圍控制與變更管理

項目進度管理

1.活動定義

2.活動排序

3.活動資源估計

4.活動工期估計

5.制訂進度計劃

6.進度控制

第二天下午

項目成本管理

1.成本管理基本概念

2.成本常見類型

3.常見成本風險

4.PERT三值估算法

5.基于WBS的自下而上的估算技術

6.基于資源的物料清單法

7.基于模塊的成本估算方法

8.成本預算分配的任務攤銷

9.基于任務信息的掙值度量方法

10.掙值分析與問題診斷方法

項目質量管理1.質量管理基礎

2.制定項目質量管理計劃包含的主要活動

3.項目質量保證活動

4.項目質量控制的意義、具體的實施過程與組織

5.項目質量控制的技術、工具和方法

第三天上午

項目人力資源管理

1.人力資源計劃

2.獲取項目團隊

3.建設項目團隊

4.管理項目團隊

5.團隊績效考核與激勵體系設計

項目溝通和干系人管理1.溝通計劃

2.信息發布

3.績效報告

第三天下午

項目風險管理

1.IT項目的風險特征概述

2.常見IT項目風險類型

3.風險管理計劃

4.風險識別

5.定性風險分析

6.定量風險分析

7.風險響應計劃，常見風險類型應對策略

8.風險監控，全程控制

第四天上午

項目采購管理

1.采購管理概述

2.編制采購計劃

3.實施采購

4.控制采購

5.結束采購

第四天下午

項目合同管理

1.合同管理概述

2.合同的簽訂管理

3.合同的履行管理

4.合同的變更管理

5.合同的檔案管理

6.合同違約索賠管理

文檔與配置管理

1.配置管理有關概念

2.配置管理計劃編制工作的基本步驟

3.配置識別與建立基線

4.版本管理

5.配置狀態報告

6.配置審核

第五天上午

項目計算模塊

1.常考題型的介紹

2.關鍵路徑法類型題目詳解

3.六參數法類型題目詳解

4.趕工費率類題目詳解

5.成本估算類題目詳解

6.掙值分析類題目詳解

7.決策樹類題目講解

8.講解運籌學類題目解題方法

第五天下午

案例分析模塊

1.案例分析題概況介紹

2.講解案例分析題目解題思路、方法和技巧

3.以歷年真題為例具體介紹答題方法

論文寫作模塊

1.論文考試大綱解讀

2.知識點分布分析

3.論文寫作技巧詳解

4.論文寫作中常犯錯誤介紹

5.以高分論文分析如何寫一篇合格的論文

備考說明

王老師

王旭老師

18年IT職業培訓生涯，7800多學時的授課經歷，國內IT培訓金牌講師。具有豐富的教學和實踐經驗，對IT職業培訓有深刻的理解。完成20多個大中型項目，在數據治理、IT服務管理、項目管理、企業架構、ITIL及落地實戰、機房管理等領域有深入的研究。曾在國內多家銀行任職負責項目管理、IT服務管理的相應工作，并在多家大中型企業擔任項目總監及管理顧問。為國內多個行業進行數據治理、項目管理、PMP認證、軟考、ITIL認證、IT服務管理實戰等課程的培訓。授課過程理論與實踐并重，深入淺出，講課詼諧幽默、氣氛活躍，在授課過程中更強調管理意識的啟發，深受廣大學員好評。

1.主講課程

數據治理方向【DAMA-CDGA\CDGP、DAMA-CDMP】

PMI-PMP認證

系統集成項目管理（軟考中級）

信息系統項目管理（軟考高級）

PMI-ACP認證

項目管理實戰

系統規劃與管理師認證

TOGAF認證

IT服務管理（ITIL4）

ITSS認證

IT服務管理實戰

一頁紙項目管理實戰

溝通與團隊管理

……

2.所取得的證書與資質

PMP認證及授權講師認證

ACP認證

CDGA認證

ITIL APPROVED TRAINER（peoplecert授權的ITIL講師）

ITIL-Expert認證

ITIL-Foundation認證

ITSS項目經理認證

國家系統集成項目管理工程師

CISP認證

ISO27001認證

RedHat Linux（RHCE）認證

Oracle database 11g administrator Certified Associate認證

Cisco Certified Network Associate認證

OSTA全國計算機信息高新技術網絡工程師認證（國家職業資格三級）

3.社會地位

曾任北京某軟件公司項目部總監、PMO負責人

曾任中國銀行信息中心部門IT服務管理經理

曾任中信銀行科技部服務經理

4.授課特色

1)對難點、重點內容總結了一套口訣便于學員理解記憶；

2)善于根據知識進行思考總結出相應類題的答題技巧；

3)講課過程中非常細致，對于不好理解的知識點進行歸納舉例。

5.服務過的客戶【部分】

曾為中海油進行CDGA\CAGP認證培訓；

曾為云百科技進行CDGA培訓；

曾為人保深圳分公司進行CDGA培訓；

曾為中國移動內蒙分公司進行ITIL認證培訓；

曾為中航發進行CDGA培訓；

曾為寶馬進行IT服務管理培訓、項目管理培訓；

曾為佛山一汽進行ISO20000培訓；

曾為長春一汽大眾進行項目管理培訓【2014~2018年】；

曾為某飛機制造公司進行ITIL、PMP及實戰課程培訓；

曾為長沙銀行進行CDGA、PMP培訓；

曾為威海港進行項目管理實戰培訓并幫助其建立項目管理體系；

曾為長沙銀行進行項目管理實戰、PMP培訓；

曾為廣東農信社進行項目管理實戰、PMP培訓；

曾為建設銀行進行項目管理實戰培訓；

曾為中國銀行江西分行進行項目管理實戰培訓；

曾為中國農業銀行進行ITIL實戰內訓；

曾為昆明農信社進行ITIL、軟考內訓；

曾為國航進行PMP課程培訓；

曾為東海集團進行CDGA認證培訓；

曾為人保總部進行軟考認證培訓；

曾為東方數據進行軟考中高項培訓；

曾為重慶電信進行CDGA\CDGP認證培訓；

曾為中海油進行CDGA\CDGP認證培訓；

曾為中鐵建總部進行數字化轉型及企業架構咨詢工作；

曾為威海港進行項目管理實戰培訓并幫助其建立項目管理體系；

曾為上海興業銀行進行軟考培訓；

曾為貴州銀行進行ITIL培訓；

曾為中國建設銀行進行ITIL培訓；

曾為成飛進行ITIL認證內訓；

廣州某企業指定PMP講師，每年4次的PMP內訓；

曾為內蒙古高級、中級等自治區法院進行項目經理軟考培訓；

曾為廣州農信社進行PMP及ITIL認證培訓；

曾為北京福田康明斯發動機有限公司進行IT服務管理及服務流程化培訓；

曾為南方電網進行企業信息化培訓；

曾為中國移動研究院進行了ITIL認證內訓，溝通交流了變更管理、服務臺管理等內容；

曾為貴州銀行進行IT服務管理實戰內訓及咨詢，其內容包括：服務臺的建立，事件流程、故障流程、變更流程、資產和配置流程的落地方案等；

曾為中國銀行服務臺運維流程及管理提供咨詢及優化方案；

曾任新華保險運維管控項目項目經理，在后期改造項目中為其提供IT服務管理咨詢及解決方案，其內容包括：ITIL流程落地、組建服務臺、ECC監控大廳功能部署設計、持續性管理方案、機房3D模型效果等;

曾任某武器研究所ITIL落地項目的項目經理，負責實施統一IT運維管理平臺，平臺內容包含了IT監控模塊、流程管理模塊、自動化管理模塊及數據展現模塊；

曾為中國石化分公司如揚子石化、上海石化、廣州石化、茂名石化、北京石化等進行兩化融合貫標等內訓；

曾為中國石油全國分公司進行新技術、互聯網+等內訓。

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