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課程介紹：

在產品同質化、產能過?；?、利潤微薄化的行業環境中，企業要脫穎而出，必須有一支卓有成效的核心團隊。

作為企業的執行者，部門經理是企業的中堅力量。對上要承接目標，平級要協同合作，對下要帶領團隊。

部門經理的格局、思維、素質和能力，決定了組織的競爭力。

然而，大多數干部是從業務骨干、技術骨干走向管理崗位的。他們沒有經過專業的管理技能訓練，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的損失。

“員工往往因公司而來，因上司而離開”

“我們的管理者是做出來，是技術明星，一個人做事沒問題，帶領團隊就有些力不從心了”

如何讓你管理的部門運作有序，高效執行？

如何凝聚人心，眾志成城，使命必達？

如何從想干到會干，最終創造卓越績效？

MTP源于美國（1940’s），成熟于日本（1950’s），在韓國、臺灣地區廣受好評。進入2000’s，MTP為中國企業培養了大批卓有成效的管理者。

通過MTP的學習，管理人員能夠統一意識，自覺推動企業內的各種改善改革活動，調動員工的積極性，增強企業的凝聚力，從而使企業蓬勃向上、充滿生機。

MTP的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎，完成了“知”“行”合一的訓練構架，注重實際管理問題的解決，對訓練成效給予明確的承諾和保證。

課程大綱：

一、干法一：管理者的角色修煉｜在其位，創其價

管理者的職責定位

管理者面對上司的角色轉換

管理者面對下屬的角色轉換

管理者面對同級的角色轉換

管理者的行為要求

二、干法二：工作分配與工作方法改善

工作分配的分析

作業表的編寫方法

工作表的編寫方法

工作分配表編寫

工作方法改善的必要性

作業區域分析圖

選擇工作改善的著眼點

工作改善程序及障礙的排除

實用工具：

作業表

工作表

工作分配表

職務充實策劃表

工作改善選擇表

工作改善方法卡

改善提案表

三、干法三：問題意識與問題分析解決

何謂問題

面對問題的態度

如何使創造活動富有活力

問題分析與解決八步驟

實用工具：

問題分析與解決跟蹤表

四、干法四：高效工作會議

會議的類型

會議的準備

會議三要項表

會議主持人的發問方式

會議運作的要點

會議的反省與自我評估

實用工具：

高效會議卡

會議主導人檢查表

會議反省評估表

五類會議亂像應對卡

五、干法五：部屬的培育與啟發

部屬培育計劃

輔助學習的原則

研討：迎接新員工的方法

日常的指導與培養

培養部屬的管理才能

部屬的自我啟發與管理者的協助

新進人員的培育

實施OJT的著眼點

指導部屬的方法

管理能力之培育方法

啟發性的環境

實用工具：

培訓需求分析表

員工培訓計劃表

迎接新員工的八步驟

員工工作指導四步驟

培訓方法選擇圖

六、干法六：高效溝通與協同合作

有效溝通模型

溝通的經典法則

學會與上司溝通——打通晉升的階梯

如何與不同上司相處

如何了解上司的意圖

如何正確向上司請示

如何向上司匯報工作

如何應對上司的批評

如何有效輔佐自己的上司

正確與下屬溝通——打造高效的團隊

如何向下屬正確布置工作

下屬工作失誤如何溝通改進

如何引導下屬獨立思考

如何傾聽下屬意見,增進關系

如何激勵下屬

如何批評下屬

如何做一個受下屬歡迎的上司

跨部門溝通——獲得更多的支持

跨部門溝通常見問題

跨部門有效溝通協作的要點

同級溝通四要四不要

如何做好跨部門之間的相處與溝通

七、干法七：高績效團隊建設｜團隊同心，其利斷金

組織綜合力

小團隊的管理與活用

組織綜合能力的提高與發揮

造就接受挑戰任務的執行團隊

領導力與領導者

領導風格的型態

部屬團隊成熟度及領導者的對應

內化工具：

組織綜合力評估表

組織活性化評估表

組織活性化改善卡

領導風格類型測評表

領導風格卡

情境領導應用卡

領導力提升計劃

張老師

日本產業訓練協會MTP+TWI課程雙認證講師

原飛利浦中國投資有限公司生產經理、培訓與組織發展經理

TWI現場精細化管理解決方案版權持有人

飛利浦TL/GL/GM（主管/線/組長領導力）訓練營認證講師

在飛利浦公司精益推進的過程中，有效實施MTP、TWI系統課程為公司建立人才育成體系，推進現場建立良好人際關系，降本增效，減少安全事故等方面成交顯著，每年為公司成本降低提供有效的方法和顯著的效果

張老師是日產訓MTP+TWI （4J）全國同時獲得五項認證第17人。多年專注于現場管理項目領域，將MTP、TWI系列課程與現場管理融合、研發出“MTP、TWI企業落地方案，從客戶現場實際出發，為多家企業解決了班組系統管理標準化、目視化的難題，有效提升了眾多企業管理者的思路方法與管理效率

先后為中糧、寶鋼、蘇泊爾、華潤雪花、雀巢、美的、奧克斯、新松機器人、中華汽車(臺) 、佳通輪胎、光明等企業提供培訓服務

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