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【課程介紹】

培訓師是傳遞知識、培養能力的中間環節，這是環節抓得好，則會使我們的學習事半功倍，反之，則事倍功半。因此，培訓師的培訓師的能力建設是非常重要的。本課程將會與您一起，從培訓師的心理建設開始分享，一直落地到培訓師應該掌握的技能，層層深入，希望能在您的培訓師道路上增磚添瓦。

【課程收益】

1、培訓師的心態建設

2、培訓的基本理論

3、如何準備課程

4、培訓師的個人修養

5、如何準備課程更有保證

6、培訓師的角色之一——演講者

7、培訓師的角色之二——輔導師

8、培訓師的角色之三——魔術師

【課程特點】

體驗式教學、層層深入、由表及里、引導式教學

【適合學員】

企業中高層管理者，HR，講師朋友

【課程大綱】

一、分享感受（10分鐘）

1、分享你過去做的好的和不好的培訓經驗——從以下四點入手

表達能力

培訓內容的組織

引導技巧

教學形式

二、培訓師的心理建設

（一）支持的心態

分享與請教

時刻準備突破自己的舒適區

以始為終

工匠精神

（二）避免的心態

忽悠心態

三、認知培訓基礎理論

（一）學習的金字塔理論

（二）培訓基礎理論

聽、想、記憶

（三）成人學習特點

喜歡對自身有幫助的

立即性

主動參與

被授權的，而非被命令的

安全的學習環境

相關性

（四）成年人的學習方式

1、視覺、聽覺、動手操作

2、承認學習注意力曲線

3、培訓內容結構安排

四、培訓師的個人修養

（一）形象

1、個人形象

2、配飾

3、衣著

練習：請各位上臺展示自我，下面的人提出誰更像培訓師

（二）語言

發音：吐字要清晰、準確

停連：何地停頓、何地鏈接

語氣語調

練習：如何使用語言

（三）眼神的使用

眼神的基本要求

不同類型的眼神

眼神如何圈地盤的時間與方法

練習：眼神練習方法

（四）手勢

（五）站位及行進

五、培訓前的準備

（一）內容準備

1、培訓期望

2、培訓內容

1）態度

2）知識

3）工作技能

3、學習目標要素

如何理解培訓目標

培訓目標的撰寫

4、培訓教案

明確培訓目的

明確培訓課題

選擇培訓方法

設計培訓課件

培訓教案自檢表

練習：設計自己擅長課程的課程大綱，分享

（二）教具準備

（三）設備準備

（四）場地準備

（五）自我準備

六、演講者——演講技巧

（一）組織培訓內容

開場白

1、解決學員的五大疑惑

2、一個好的開場白應該包括的內容

第一部分——課程導入

1、起點練習導入

2、問題導入

3、故事（或場景）導入

4、案例導入

5、引經據典導入

6、感興趣的話題導入

7、引經據典

8、自我解嘲

9、其他個人創意方法

第二部分——主體

主體部分應注意事項

第三部分——結尾

結尾部分應注意事項

開場和結尾常用的方法及案例

練習：分組即興演講，主題：提升顧客意識

七、輔導師——引導技巧

（一）提問與回答

1、提問的作用

2、提問的原則

3、提問的技巧

4、封閉式問題、開放式問題及使用方法

5、回答問題的步驟

6、預設問題與答案

（二）點評

1、“三明治法則”

2、五步完成精彩點評

（三）控場

1、課堂時間安排

課程的重要程度排序

練習的時間安排和控制

2、遇到課堂意外的人及處理方法

極好爭辯的人

過分健談的人

沉默不語的人

發牢騷的人

表達不清的人

私自談話的人

走題的人

頑固分子

（四）課堂回顧

1、回顧的原因及時機

2、回顧的方法

八、魔術師——多元化的教學形式

（一）培訓形式的分享

（二）各種培訓形式應用的時機及優缺點

1、課堂講授

如何進行理論講解

示范：什么是“深入淺出”

2、討論法

如何進行案例討論

示范：通過討論法提出公司要執行“競聘機制”的方案

3、角色扮演

什么是角色扮演

現場演練：角色扮演培訓

4、游戲

什么是游戲培訓

現場演練：游戲培訓

5、工具演示

工具演示教學的流程

韓老師

【專業資質】

泰國皇家理工大學教授兼博導

大地影院副總裁

凈雅集團人力資源總經理、運營副總裁

陽光喔教育集團副總裁、研發院院長

IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項目經理

馭昂教育 創始人

人力資源領域社會經歷：

中國企事業單位培訓網（人力資源專家庫講師）

國家職業資格全國統一鑒定人力資源師高級考評員

中國人力資源開發研究會注冊高級人力資源管理師CHRP

中國人力資源開發研究會注冊高級人才測評師

河北省信息產業廳人力資源管理協會副會長

河北人力資源開發研究會特聘第二屆理事會專家團專家

【工作經歷】

某大型企業控股公司（集團）人力資源總監兼領導力學員院長、產品集團副總裁、公司總經理

韓老師組建新聯合商學院，親任商學院的院長，通過企業商學院的建設，課程的設計，以及魔鬼訓練營的建設，為企業的人力資源的選拔、任用、提升起到了戰略性的作用。

凈雅集團人力資源總經理，運營副總裁，IBM咨詢（世界三大咨詢公司之一）客戶方咨詢項目經理

搭建國內先進的人力資源管理體系，將人力資源管理進行戰略性的整合，深入研究IBM人力資源管理在中國的運用，幫助國內龍頭企業團建立基于戰略的人力資源管理體系。

【成果展示】：

58同城邀請老師進行多次現場授課，培訓學員包含公司中高層管理人員和大量新入司員工，為公司搭建完整實用的公司核心體系，不論是中高層對各部門的溝通管理，識人用人，還是人資的薪酬體系完善設計，都是韓老師運用自己多年的經驗技巧為公司搭配合適的內容，58同城的人事經理表示：很感謝老師傳授的知識，也幫我們完善了空缺所需的內容，同事們學到了很多實用的技巧，我們的能力得到了大大的提升。

百事可樂針對公司人力資源部門及中高層領導的《金牌面試官--精準面試技巧》，培訓負責人表示老師上課內容干貨滿滿，案例很多，現場學員積極參與，更是學到了很多適合面試技巧，對這次的培訓十分滿意，期待老師下次再進行多方位的技巧傳授。

【授課特點】：

韓老師授課特點是邏輯性強，從戰略高端定位人力資源管理，在課程中帶領學員從自己的工作實際來分析、研究、及討論，層層深入，由宏觀到微觀，解決實際問題并進行前期調查，課中征詢反饋，課后跟蹤回訪。使其能與學員很好的交流，建立良好的關系，得到眾多企業及學員的認可和好評。

【授課風格】：

巧妙地融合中、西方管理文化，將理論、實踐相結合，并配有自己在實際管理過程中的案例；針對性的解決國內人力資源管理與企業戰略管理“兩張皮”的現象，邏輯性強，能發現學員的需求心理，有較強的控場和應變能力。

【金牌課程】：

《戰略人力資源管理（建設企業以核心能力與可持續發展為基礎的人力資源體系）

《人力資源管理實務系列課程（人力資源各系統能力）》

《非人力資源的人力資源管理》《TTT系列課程》

《企業大學（商學院、領導力學院）運營》《員工職業發展、大學生職業輔導》

《管理技能系列（MTP，管理者的思維，管理者八大管理技能）》

《職業化素養系列課程（職業心態、職業形象、職業化行為、職業技能）》

【服務客戶】：

中國移動通信、凈雅餐飲集團、新聯合投資集團、浙江浙能天然氣、杭州電力、雙鴨山農商行、浦發銀行、上海研究院、華泰汽車集團、陽光喔培訓、浪騰軟件、新日電動車、百事飲品、58同城、成都建工集團等。

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